电子商务法与消费者权益：在线交易的法律挑战

"该资源是东南大学远程教育课程的一部分，主要讲解了电子商务法与消费者权益保护法的相关内容，由主讲教师赵志远教授。课程涵盖了消费者权益保护法的概述，电子商务对消费者的影响，电子商务中出现的问题以及网上广告的法律问题，并深入探讨了在线交易中如何保护消费者的权益。" 在课程中，首先介绍了消费者权益保护法的基本概念，包括消费者问题的起源，中国和国际上的消费者组织，如我国的消费者协会和国际消费者联会，以及我国的消费者权益保护法的主要内容。接着，课程强调了电子商务对消费者的影响，特别是互联网如何改变消费者的购物行为，以及企业营销策略的四P（产品、价格、地点、促销）元素在网络空间中的演变。 讨论了电子商务网站面临的一系列问题，例如商品价格不一，服务质量的地域差异，发票处理问题，配送速度不稳定，以及订单响应速度的不一致。此外，还提到了与网上广告相关的法律问题，包括是否可以将传统广告法规应用于网络广告，以及如何规范新兴的网络广告形式。 在课程的后半部分，重点转向了在线交易中消费者权益的保护。讲解了网络购物环境下的特殊法律规则，如供应商在缔约前的义务，消费者合同解除的权利，以及针对数字化商品交易中消费者保护的特殊问题。特别提到了网上格式条款的法律规制，这是电子商务中常见的法律问题，因为这些条款往往对消费者权益产生重大影响。 这门课程旨在帮助理解和分析电子商务发展对消费者权益保护法带来的挑战和变革，同时也提供了法律框架内的解决方案，以确保消费者的合法权益在数字化交易中得到保障。通过深入学习，学员可以更好地理解电子商务法与消费者权益保护法的交叉领域，以便在实际工作中进行有效的法律合规和消费者保护。