瓯e办便民服务终端技术与运维全面指南
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更新于2024-06-19
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"便民服务终端技术和运维标准.pdf"文档详细规定了"瓯e办"便民服务终端的技术和运维要求,以确保终端在各类场所的高效运行和用户友好体验。该标准分为多个章节:
1. 硬件标准:分为综合版和桌面版,综合版硬件包括全加强钢架立式机柜,采用防暴设计,确保安全性和耐用性。主控模块选用Intel 4代Core i3处理器和H81芯片组,提供丰富的接口如COM、USB、VGA和HDMI,支持双屏显示,具备工业级别的稳定性和宽温适应性。触摸显示器规格高端,具有快速响应时间和高清晰度。
2. 外型设计与场地要求:设备设计注重易用性和维护性,如前后开门设计便于内部维护,且符合UL291自助设备制造标准。
3. 软件兼容性:强调硬件驱动的兼容性,如OCX控件和驱动程序的选取,以及操作系统的要求,确保终端与各种软件环境的无缝衔接。
4. 设备安装规范:详细说明了安装场地的选择、网络连接需求,以及安装和调试的步骤,确保设备能够顺利接入网络并正常运行。
5. VI设计与统一监管:强调终端的视觉识别一致性,以及统一的监管标准,有利于品牌形象的建立和管理。
6. 运维标准:包括故障修复流程,文档管理要求,以及定期的应急演练和保障措施,保证服务终端的稳定运行和及时响应问题。
这份技术与运维标准旨在确保"瓯e办"便民服务终端在硬件、软件、安装及后期运维方面的高标准和高效率,从而提升服务质量,满足不同场所的用户需求。通过遵循这些规范,终端设备能够提供可靠、便捷的公共服务体验。
2022-06-04 上传
2022-06-15 上传
2021-07-15 上传
2021-12-04 上传
2021-11-30 上传
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