"结束插话-igbt和ipm及其应用电路 - [周志敏、周纪海、纪爱华]"
本文档似乎与呼叫中心的通信控制功能有关,而非IGBT和IPM及其应用电路。内容描述了一套坐席管理系统中的特定操作,包括结束三方通话、监听与插话等高级控制功能,这些功能可能在大型客服或呼叫中心环境中使用。文档引用了一些关键函数,如`outmeet`、`moniter`、`outmoniter`、`insert`和`outinsert`,这些都是用于坐席操作的API。
1. `outmeet(seatno:String)`:这个函数用于结束三方通话,坐席号码作为参数,成功执行后,剩下的两方将继续通话。它需要在签入成功并且处于通话状态(且是三方通话)时调用。
2. `moniter(seatno:String, toseatno:String)`:班长坐席使用此函数监听其他坐席,需要提供自己的坐席号和要监听的坐席号。成功返回0,表明已开始监听。
3. `outmoniter(seatno:String)`:结束监听其他坐席的函数,同样需要签入成功并在监听状态下调用。
4. `insert(seatno:String)`:班长坐席在监听后插入对话,此操作需要在签入成功、已监听其他坐席的情况下执行。
5. `outinsert(seatno:String)`:终止插话,班长坐席在插话后使用此函数退出,需要在已插话的状态下调用,成功返回0。
这些函数的调用与FreeSwitch这样的开源通信平台密切相关,FreeSwitch是一个强大的VoIP(Voice over IP)和多媒体交换平台,广泛应用于呼叫中心、企业通信系统等场景。标签中的“freeswitch”和“呼叫中心”进一步证实了这一点。不过,标签中提到的“SIP”(Session Initiation Protocol)是一种用于建立和管理多媒体通信会话的协议,常用于VoIP系统。
虽然文档中没有直接提及IGBT(绝缘栅双极型晶体管)和IPM(智能功率模块),它们通常与电力电子领域相关,例如电源转换、电机驱动等。但在这里,它们可能是指呼叫中心的某些硬件组件,如电源控制或能效管理,不过这并不是文档主要内容。
这个文档详细阐述了呼叫中心坐席管理系统中班长坐席的高级操作,提供了实现监听、插话和结束通话的API函数,对于理解和开发相关呼叫中心软件具有指导意义。然而,对于IGBT和IPM的具体应用电路,没有提供详细的信息。