中小企业管理中的良性潜规则：情感承诺与组织公民行为关系研究

本文主要探讨了企业管理中的一个重要议题——中小企业管理潜规则、情感承诺与组织公民行为之间的关系。管理潜规则，作为一种非正式但对企业运营至关重要的规则体系，自吴思教授提出以来，引起了学术界的广泛关注。作者采纳胡瑞仲等学者的观点，将其理解为企业管理活动在特定背景下的产物，包括管理惯例、企业文化、价值观等，分为良性、中性和不良三种类型。良性潜规则与显规则相辅相成，对企业发展有利，而不良潜规则可能导致负面影响。 尽管以往的政治领域研究较多，近年来的研究开始关注管理潜规则对员工行为的影响。本文通过对相关文献的深入分析，首先明确了潜规则和管理潜规则的概念，然后构建了研究假设和概念模型。研究对象聚焦于重庆、成都、上海等地的中小企业员工，采用了统计方法如相关分析和回归分析，探究了潜规则如何影响员工的情感承诺以及组织公民行为。 研究结果显示，中小企业中的管理潜规则主要倾向于良性，对员工的情感承诺和组织公民行为具有显著的积极影响。情感承诺不仅对组织公民行为有直接推动作用，还在管理潜规则与组织公民行为各维度之间起到了中介作用。这一发现为企业管理者提供了指导，表明通过营造积极的企业文化，强化情感承诺，可以有效利用良性潜规则推动组织效率，避免不良潜规则带来的问题。 文章的最后部分对研究结论进行了总结，并针对企业管理给出了实用建议，强调了正确认识管理潜规则、合理运用良性潜规则以及防范不良潜规则的重要性。这项研究为中小企业管理实践提供了一种理论框架，帮助提升组织绩效和员工满意度，从而实现可持续发展。