PMP记忆手册：129个工具与技术详解

《PMP强化记忆手册-129个工具与技术》是一份全面的指南，专为准备项目管理专业人员(PMP)认证考试或需要在实际项目管理工作中运用各种工具和技术的人设计。这份手册包含129个关键的项目管理工具和方法，帮助读者理解和掌握项目管理过程中所需的核心技能。 1. **专家判断**：这是一种依赖于领域内专家的意见来解决问题或决策的方法。在制定项目管理计划时，可能需要咨询顾问、干系人或团队成员的专业意见，如在定义范围、识别风险和实施风险分析阶段。 2. **变更控制委员会 (CCB)**：这是一个关键决策机构，负责审查、批准项目变更请求，确保变更符合整体变更控制流程，如在变更控制、规划采购和实施采购过程中。 3. **配置管理系统**：作为项目管理体系的一部分，配置管理系统用于记录、控制产品或服务特性变化，支持审查并确保符合规格，这对于定义活动、估算资源和成本等过程至关重要。 4. **工作授权系统**：确保项目工作的正确执行，通过定义授权流程、文件、跟踪和审批层次，使项目团队明确责任和权限，尤其在执行阶段。 5. **指导与管理项目执行**：包括多种交流方法，如访谈、焦点小组会议、引导式讨论、头脑风暴法、名义小组法、德尔斐法等，这些都是收集需求、定义范围的重要工具，适用于跨职能团队合作。 6. **群体创新技术**：如头脑风暴法和名义小组法，鼓励团队成员提出创新想法，而思维导图和亲和图则有助于整理和分类这些想法。此外，群体决策技术如德尔斐法提供了更客观、系统的决策途径。 7. **数据收集方法**：如问卷调查用于大规模数据收集，适合受众众多且需要定量分析的情况；观察则适用于难以直接表述需求的产品用户或复杂环境。原型法是一种直观展示和测试产品设计的手段。 8. **观察和原型法**：观察可以帮助项目经理了解现场工作流程，而原型法则提供了一个实物模型，用于验证需求和设计，特别是在IT和制造业的项目中广泛应用的JAD和QFD方法。 通过学习和实践这些工具和技术，PMP持有者可以提升项目管理的效率和效果，有效应对项目中的挑战，确保项目的顺利进行。这本手册不仅是备考资源，也是项目管理者日常工作的实用参考。