亿通2012年第二期全国网点试卷解析

亿通2012年第二期全国网点试卷是一份针对亿通品牌手机进行的专业技能评估工具，旨在考察销售人员和维修技术人员对亿通系列产品的了解程度。试卷主要分为填空题、判断题、选择题和问答题四个部分。 1. 填空题部分（21分）涵盖了产品特性、升级平台、操作流程和功能细节。例如，T700自带来电归属地功能，S122型号采用5.1148升级平台，T710+使用MT6515 1GHz CPU，S125_A14版本解决了铃声小声问题并需重置出厂设置。此外，还提到T800和T700在使用微信时的定位问题，以及T900恢复出厂设置的路径。 2. 判断题部分（10分）测试了对特定功能的操作理解和正确性，如T720升级时无需同时按拍照键连接数据线，T710的测试指令正确，T720的充电指示灯变绿表示充电已完成，T900具备人脸识别功能等。 3. 选择题部分（24分）涉及手机的操作界面、硬件配置、系统升级方式以及设置选项，如T710开启手电筒的方式、T900调整字体大小的方法、D500的CPU型号、空中升级的内容、设置不同SIM卡铃声的途径、删除菜单中JAR程序图标的方法，以及L10来电归属地文件夹的位置等。 4. 问答题部分（45分）具有一定的深度，要求对T710和T710+的区别有深入理解，可能包括硬件升级、软件特性的差异或功能对比等。这部分考察的是考生对产品型号间细微差别的掌握程度。 通过这份试卷，可以看出亿通品牌对于其产品在市场中的定位、常见问题解决方案、以及售后服务人员应具备的技术知识有着明确的要求。对于亿通的销售和服务团队来说，这是一次重要的能力检验和知识强化的机会，同时也反映出企业对提供高质量客户服务的重视。