互联网创新思维：营销变革与用户体验

"互联网创新思维.pptx"是一份专业的资料，主要探讨了互联网时代的创新思维及其对企业和社会产生的深远影响。内容涵盖以下几个关键知识点： 1. 互联网象现思考与变革： - 在互联网的推动下，人们的思考方式发生了改变，信息获取途径从传统媒体转向社交媒体，如博客、个人空间、社交网站、网络文学、论坛和BBS等。这一转变形成了“零接触一代”，他们对传统媒体依赖度降低。 2. 信息获取与传播的变化： - 移动互联网的发展使得人们的生活更加便捷，10亿用户的移动设备将互联网拉近到人类生活的“一厘米”距离。然而，这也导致信息碎片化，对数据管理和利用效率提出了挑战。企业品牌在海量信息海洋中面临被淹没、小型社区阻碍和快速病毒式传播等问题。 3. 互联网营销的新模式： - 搜索引擎和分享成为互联网营销的关键，如口碑营销（尼尔森数据显示85%消费者信赖网友推荐）和“零耗媒体”（低成本、高信任度）。AISAS和AIDMA模型强调了关注、兴趣、欲望和行动在用户决策中的重要性。 4. 互联网思维的影响： - 互联网思维如同自然选择的进化过程，每个网站都在激烈的竞争中求生存，体现了草根性，即通过自我组织和创新来发展商业模式和文化范式。 5. 开放与竞争： - 互联网环境下的竞争激烈，即使大型企业也难以形成绝对的权力和资本垄断，需要不断适应和进化。 6. 客户粘性和体验： - 互联网网站的成功取决于客户的粘性和体验，无论是初次访问还是长期留存，企业必须提供优质服务和营销策略来增强客户满意度。 7. 注意力经济： - 在注意力经济时代，吸引并保持用户的注意力成为关键，客户在网站上的驻留时间直接关系到转化率。 8. 极致追求： - 互联网产品追求极致体验，意味着不断创新和优化以满足用户需求，提高用户满意度。 总结来说，这份PPT详细阐述了互联网如何改变了人们的信息获取方式，营销策略，以及企业如何适应这个快速变化的环境，通过互联网思维实现自身的竞争力和持续发展。