卓越网与当当网搜索框对比：易用性的重要性

在IT行业的网站设计中，"别让我思考"(Don’t Make Me Think)原则是一个重要的指导方针，尤其是在电子商务平台如卓越网(卓越网已并入亚马逊中国)和当当网的用户体验设计中。这两个电商巨头的搜索框是考察这一原则的典型例子。 首先，搜索框作为用户界面的核心组件，应当让用户能够迅速、直观地进行操作，而不是让他们费神思考。卓越网的搜索框倾向于通过图标来代表功能，这可能对熟悉软件操作的中级用户来说尚可接受，但对于初级用户或者新用户，尤其是那些不太可能专门研究如何使用搜索框的人群，可能会感到困惑。搜索选项的设定不够清晰，如区分“所有商品”、“图书”等，需要用户额外费力提炼关键词，不符合"别让我思考"的原则。 相比之下，当当网的搜索框稍显改进，高级搜索的设计至少提供了某种暗示，让用户感觉更像是与表单交互而非硬性规定。尽管早期的下拉选项同样需要用户筛选，但至少比卓越网的图标更易于理解。然而，两者都还需要进一步优化，例如通过清晰的文本描述或者减少用户需要思考的步骤。 Krug的可用性三大定律强调了简洁、明确和用户友好性的重要性。第一定律要求页面设计直观，避免用户需要猜测；第二定律关注点击的易用性，指出思考过的点击次数应尽量减少；第三定律则提倡去除冗余信息，保持简洁。在实际应用中，导航条、主页设计以及团队中关于可用性的讨论都应当遵循这些原则。 卓越网和当当网的导航条设计是检验这些原则的试验田。一个好的导航条不仅帮助用户快速定位，还要简洁明了，如Amazon和Builder.com.cn的例子所示。主页则需明确其功能，且需要考虑到不同用户的需求和期望。团队内部关于可用性的争论和测试是提升用户体验的关键，因为真正的用户感受是决定设计优劣的最终标准。 无论是卓越网还是当当网，提升搜索框和整体网站的可用性，使其符合"别让我思考"原则，是提高用户满意度和转化率的重要策略。同时，借鉴Krug的可用性定律，持续进行用户体验优化，将使电子商务网站在竞争激烈的市场中更具优势。