XXX公司信息系统开发管理规范

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"XXX有限公司的信息系统开发管理办法旨在提高开发效率,优化流程,保障进度,控制风险,确保质量。本办法适用于公司各事业部/中心及子公司。开发管理涵盖工程过程、支持过程和项目过程,涉及需求分析、设计、开发、测试、上线、验收等多个阶段。需求部门负责提出和审核需求,信息管理部负责制定开发制度和协调工作。工作程序包括准备、需求、设计等阶段,各阶段可根据项目特点进行裁剪。" 在信息化管理领域,信息系统开发是一个关键环节,它直接影响到公司的业务运作效率和信息化水平。XXX有限公司制定的这份《信息系统开发管理办法》提供了全面的指导框架,确保各个层面的开发活动得以高效、有序地进行。 首先,本办法明确了开发管理的目的和适用范围,其目标在于提高工作效率,优化管理流程,保障实施进度,控制风险,同时保证开发质量。这表明公司在信息系统建设上注重整体效益和可持续性,不仅关注短期的开发进度,也重视长期的系统稳定性和安全性。 在开发管理内容上,分为工程过程管理、支持过程管理和项目过程管理。工程过程涵盖了从准备到验收的整个生命周期,包括需求分析、设计、开发、测试、上线和验收等关键步骤,确保了每个环节都有明确的管理要求。支持过程管理则强调了测试环境、测试数据和开发配置的管理,这是保证开发质量和降低风险的重要环节。项目过程管理则参照《信息化项目管理办法》,确保项目按照预定计划进行。 在职责划分上,需求部门主要负责需求的提出、审核,参与项目计划的制定,审核业务实现方案,进行系统配置,组织用户验收测试,编写业务制度,审核操作手册等。信息管理部作为开发管理部门,负责制定制度、协调工作,组织开发,协助用户验收,监督项目进度,管理开发团队,处理项目问题并上报。 工作程序部分详细阐述了从项目准备到需求分析的各个阶段,强调了项目阶段和活动的灵活性,可以根据项目的特性进行适当裁剪,但必须说明原因,以确保项目适应性和有效性。 这份《信息系统开发管理办法》构建了一个系统化、规范化的开发管理框架,有助于公司提升信息系统开发的专业化水平,保证项目的成功实施,同时也为后续的维护和升级提供了坚实的基础。通过明确的职责分配和灵活的工作流程,可以有效地规避风险,提高项目成功率,为公司的信息化战略提供有力支持。
2011-02-16 上传
目录 售前部标准 1 售前部技术支持流程: 2 售前文档存放及编制规定 6 售前部文件汇编: 8 工程部标准 10 工程部部门流程 11 1.项目准备期,公司内流程: 11 2.项目施工期流程: 12 施工规范: 14 一、电气线路敷设 14 二、电源设备的安装 16 三、弱电系统的接地 17 四、综合布线系统 20 附件一:项目管理表单汇集 27 (一)前期准备阶段 29 项目开工申请单 29 现场勘测表 30 项目范围验证单 31 项目管理组织机构 32 工程施工进度计划表 33 设备到货时间表 34 设备材料进场检验单 35 工程施工预算表 36 工具借用清单 37 技术交底纪要 38 图纸会审记录 39 (二)施工过程阶段 40 工程开工报告 40 货物签收单 41 施工日志 42 每周工作报告 43 设计变更表 44 工程会议记录(内部) 45 工程会议记录(外部) 46 工程实施实际进度表 47 设备安装记录 48 管道、线缆安装记录 49 隐蔽工程验收记录 50 中间交工验收证书 51 (三)施工收尾阶段 52 工程竣工报告 53 工程延期说明 54 系统调试合格证书 55 用户培训记录表 56 系统调试及试运转记录 57 设备材料验收交接单 58 报验申请表 59 移交资料清单 60 验收单 61 项目工程决算 62 工程总结报告 63 附件二:浩海网络项目部实施文档汇总表 64 售后部标准 66 售后服务流程 67 售后服务标准: 68 电话服务标准 68 登门服务标准 70 送修机维修标准 73 物流服务标准 74 客户回访制度 75