Avaya CM 2.0高级管理手册：G350/G700媒体网关指南

Avaya Communication Manager (CM) 高级管理手册，针对G350和G700媒体网关提供了详细的管理和维护指南，适用于Release 2.0版本。这份文档是在2003年11月发布的第四版，由Avaya Inc.公司拥有版权并保留所有权利。手册强调了信息的及时性，但可能随时间更新，用户应关注官方支持网站获取最新信息。 该手册的核心内容包括： 1. 保修政策：Avaya为产品提供有限保修，具体内容遵循用户的销售协议，可通过官方网站获取更多关于标准保修和产品支持的详细信息。 2. 长途盗用防范：用户需要注意保护电信系统免受未经授权的使用，即“长途盗用”，这可能导致额外的费用。如果怀疑遭遇盗用，可以拨打专门的技术服务中心热线寻求帮助。 3. 客户服务支持：对于美国境内用户，手册提供了Escalation Management链接，根据需要选择对应支持类型；对于国外用户，可以访问国际服务页面获取全球Avaya服务中心的电话号码。 4. 电信安全：文档着重于确保语音、数据和视频通信的安全，防止外来方（非授权人员）未经授权或恶意地接入或使用公司的电信设备，包括通过Avaya产品连接的联网设备。这包括对同步和异步通信设备的保护，防止盗窃、滥用设备功能或数据。 5. 故障处理流程：手册指导用户在遇到问题时如何寻求帮助，如通过在线资源或联系专门的客户服务团队进行故障排除和升级支持。 Avaya CM高级管理手册是管理员工操作、维护和保障Avaya G350和G700媒体网关系统运行的关键文档，涵盖了从保修服务到网络安全的全方位指导，对于确保企业通信系统的稳定和安全具有重要作用。