iTop自定义开发教程：新增UserRequest字段

iTop是一款基于ITIL的开源服务管理软件，本教程主要介绍如何进行iTop的自定义开发，包括在UserRequest中添加非必填项Note并在页面展示。该过程涉及数据库操作，需要进行一系列的步骤，如备份、安装Toolkit、生成DataModule以及重新安装iTop来加载新模板。 一、操作前准备 在开始任何自定义开发工作之前，确保数据安全至关重要。这包括备份相关数据库，以防万一发生错误时能够恢复。同时，应在测试环境中进行这些操作，避免对生产环境造成影响。如果是虚拟机环境，可以创建一个服务器快照，以便快速回滚到初始状态。 二、安装Toolkit并生成空白DataModule 1. 安装Toolkit：按照官方wiki文档中的“Installing the Toolkit”部分进行操作，这个工具是进行自定义开发的基础。 2. 生成空白DataModule：遵循文档指示，注意依赖关系的设定。DataModule的生成依赖于特定的模块顺序，先加载被依赖的模块，再加载空白模板。在生成DataModule时，需要指定所依赖的模块名，这些名称可以在 `\datamodels\2.x\` 目录下找到。 3. 解压并放置空白DataModule：将生成的DataModule解压缩到 `extensions` 文件夹中。 三、对iTop执行重新安装 完成上述步骤后，需要重新安装iTop以加载新生成的空白模板。具体操作包括： 1. 将解压后的样本添加属性模块（sample-add-attribute）文件夹放到 `extensions` 文件夹内。该文件夹应包含 `datamodel.sample-add-attribute.xml`、`module.sample-add-attribute.php`、`en.dict.sample-add-attribute.php` 和 `model.sample-add-attribute.php` 这四个文件。 2. 验证 `config-itop.php` 配置文件，确保新模块已被正确地配置和加载。 四、自定义开发过程 在完成重新安装后，你可以开始在UserRequest对象中增加新的属性Note。这可能涉及到修改DataModel文件（例如 `datamodel.sample-add-attribute.xml`），添加新的字段定义；更新模型文件（如 `model.sample-add-attribute.php`），编写处理新属性逻辑的代码；以及更新用户界面，使Note字段在页面上显示。这些改动需要在iTop的源码层面上进行，因此需要一定的PHP编程基础。 五、测试与部署 完成自定义开发后，需要在测试环境中充分测试新功能，确保其正常工作且不会影响其他功能。验证无误后，将修改应用到生产环境，通常通过版本控制系统（如Git）来管理和推送更改。 总结： iTop的自定义开发是一个涉及数据库操作、源码修改及重新安装的过程。它需要开发者具备一定的数据库管理和PHP编程能力，同时强调在安全的环境中进行，以保护数据安全。通过这个教程，用户可以学习如何在iTop中添加新的业务逻辑和用户界面元素，以适应组织的独特需求。