电子政务业务流程建模指南

"电子政务业务流程设计方法通用指南.pptx" 电子政务业务流程设计是一项系统性工作，涉及多个层面和环节。这份通用指南详细介绍了建模的主要内容、方法和步骤，旨在帮助政府机构有效规划和实施信息化项目。 1. 主要内容包括四个主要指标与文档： - 描述组织分工的建模文档：如组织结构图和职能分解结构，用于明确各个部门和岗位的职责。 - 描述业务流程的建模文档：分为宏观的业务协作流程图和微观的功能执行流程图，展示业务操作的全貌。 - 描述业务信息的建模文档：涵盖业务信息的关系、流向、接口和操作权限，确保信息的有效流动和管理。 - 描述信息化需求定义的建模文档：强调功能、过程和数据的定义，为信息化项目提供清晰的需求基础。 2. 全程一体化建模过程： - 业务调查：深入了解用户需求，包括填写业务调查表，描述组织结构，收集业务流程和信息数据。 - 需求定义：明确信息化的目标和范围，与用户共同确定所需软件。 - 总体设计：基于调查结果进行系统架构设计。 - 详细设计：细化功能模块，设计具体的操作流程。 - 生成程序：根据设计编写代码并实现系统功能。 3. 业务调查步骤： - 填写业务调查表，获取组织结构和业务流程的基础信息。 - 描述组织结构，通过组成结构树展现企业的层级和职能分工。 - 捕捉业务流程，用事件流程图描绘流程的全貌，从宏观到微观。 - 收集业务信息，确保全面了解数据的产生、流转和使用情况。 - 归纳业务部门间的活动和信息交换，理解部门之间的协同工作模式。 4. 建模要领和应用： - 组织结构图和职能分解结构有助于清晰展现组织的层次和职责。 - 业务协作流程图和功能执行流程图揭示了业务的运作逻辑。 - 业务信息关系图、数据流图、数据接口图和业务信息操作权限图共同构建了信息模型，保证信息的正确传递和安全。 - 功能定义、过程定义和数据定义是信息化需求的核心，为系统开发提供明确指导。 5. 在实践中，电子政务业务流程设计需注重灵活性和适应性，以应对政府服务的不断变化和提升。通过这种方法，政府机构可以更好地利用信息技术，优化业务流程，提高公共服务效率，实现电子政务的智能化和高效化。