CRM数据库设计与分析详解

"客户关系管理系统数据库分析说明书" 在客户关系管理（CRM）系统中，数据库的设计至关重要，因为它决定了系统的高效运行和数据管理能力。以下是对CRM数据库设计的详细解析： 首先，用户表（sys_user）是系统的基础，包含了用户的基本信息。Usr_id 是每个用户的唯一标识，作为主键确保数据的唯一性。Usr_name 和 Usr_password 分别存储用户名和密码，用于用户登录验证，两者都是非空字段。Usr_role_id 指定了用户的角色，作为外键关联到用户类型表（sys_role），表明用户在系统中的权限级别。Usr_flag 表示用户的状态，可能是活跃、禁用等。 用户类型表（sys_role）定义了不同类型的用户角色。Role_id 是角色的主键，Role_name 描述了角色的名称，如管理员、销售代表等，Role_desc 可以提供角色的详细说明。 功能模块表（sys_right）列出了系统中的各个功能模块。Right_code 是功能模块的唯一标识，Right_name 是模块的名称，如“客户管理”、“销售跟踪”。Right_url 是该功能的访问URL，Right_parentnode 用于记录模块的层级结构，表示该模块属于哪个上级模块。 角色—权限表（sys_role_right）建立了角色与功能模块之间的关联。rf_id 是关系的唯一标识，rf_role_id 和 rf_right_code 分别连接用户类型表和功能模块表，使得特定角色具有访问特定功能的权限。 商品库存表（storage）用于管理产品的库存。stk_id 是库存记录的主键，stk_prod_id 关联到产品表，记录商品的编号。stk_warehouse 和 stk_ware 分别表示仓库位置和货位，方便追踪库存位置。stk_count 存储每种商品的库存数量，stk_memo 提供额外的备注信息。 销售机会表（sal_chance）记录了潜在的销售商机。chc_id 是机会的唯一标识，chc_source 描述了机会的来源，如网络查询、推荐等。chc_cust_name 关联到客户表，记录了潜在客户的名称。chc_summary 提供了机会的简要概述，可能包括客户需求、预期交易规模等。 这些表共同构成了CRM系统的数据模型，它们之间的关系确保了用户、权限、产品库存和销售机会的有效管理和协调。通过这样的设计，系统能够高效地处理客户信息、跟踪销售进度、管理库存，并根据用户角色分配相应的操作权限。