供电公司营销管理信息系统功能详解

"供电公司营销管理信息系统v.docx" 本文档详细介绍了供电公司营销管理信息系统的各个子系统，包括业扩报装治理、电能计量治理、电量电费治理、电费收费治理和低压设备治理，旨在提高供电公司的运营效率和服务质量。 ### 第一章 业扩报装治理子系统 业扩报装治理是电力服务的关键环节，负责处理客户的用电需求和相关业务。该子系统的主要任务包括： 1. **报装申请受理**：接收和处理各类用电申请，如新装、增容、并户、分户等。 2. **事情单的处置和通报**：创建和传递工作任务，协调各部门间的工作流程。 3. **勘查治理**：进行现场勘查，评估供电可行性。 4. **供电方案治理**：制定合理的供电方案。 5. **工程治理**：管理报装过程中的工程进度。 6. **用户用电档案治理**：维护用户的基本信息和用电记录。 7. **业扩报装用度治理**：跟踪和管理相关费用。 8. **供用电条约治理**：管理和更新供用电合同。 9. **业务查询和统计分析**：提供数据支持决策，提升服务质量。 ### 第二章 电能计量治理子系统 该子系统专注于电能计量的各个方面： 1. **资产治理**：管理电能计量设备的生命周期。 2. **修校治理**：定期校验和维修计量设备，确保准确性。 3. **大用户运行治理**：监控大用户的用电情况。 4. **轮换治理**：执行定期的计量设备轮换计划。 5. **事情票治理**：处理与计量设备相关的操作任务。 6. **尺度计量设备治理**：管理标准计量设备。 7. **计量人员治理**：调度和考核计量人员。 8. **电能计量治理统计查询**：提供数据报表，辅助决策。 ### 第三章 电量电费治理子系统 电量电费治理子系统处理电费计算和收费事宜： 1. **参数维护**：维护电价、费率等相关参数。 2. **用户治理**：管理用户账户和用电信息。 3. **抄表治理**：安排和记录抄表工作。 4. **电费核算**：根据用户用电量计算电费。 5. **报表治理**：生成电费报表和相关统计信息。 ### 第四章 电费收费治理子系统 本子系统关注电费的收取和财务管理： 1. **系统参数维护治理**：维护收费相关的系统参数。 2. **收费治理**：管理收费流程，确保及时收缴电费。 3. **欠费数据维护治理**：追踪和处理欠费情况。 4. **电费帐务**：处理电费账目，保持财务清晰。 5. **财政治理**：配合财务部门进行财务核算。 6. **电费储备**：管理电费储备，确保资金流动。 ### 第五章 低压设备治理子系统 此子系统关注低压设备的运行和维护： 1. **线损治理**：监测和控制线损率。 2. **城区线路设备以及全县10KV线路设备治理**：管理城市和农村的电力设施。 3. **工程治理**：规划和管理电力工程。 4. **用电科统计报表治理**：生成与用电相关的统计报告。 5. **农村线路设备治理**：特别关注农村地区的设备管理。 6. **乡镇供电所考核以及农村电工治理**：监督供电所和电工的工作表现。 7. **宁静器具的治理**：确保安全工具的合规使用。 8. **设备缺陷治理**：发现并解决设备问题。 9. **宁静监察治理**：实施安全检查，预防安全事故。 通过这些子系统的集成，供电公司能够高效地处理市场营销、客户服务、设备管理、费用收取等各个方面的工作，提升整体运营效率，优化客户体验。