Oracle 11i Customers Online 用户指南

"Oracle Customers Online User Guide Release 11i - Part No. A96178-06" Oracle Customers Online User Guide 是一份详细阐述如何使用 Oracle 在线客户功能的手册，适用于 Release 11i 版本。这份指南是针对那些希望通过互联网与 Oracle 应用程序进行交互的用户，旨在帮助他们更有效地管理和维护客户关系。发布日期为2005年4月，由一系列作者共同编写，包括 Essan Ni、Olga Basman、Arthur Hung、Livingston Jebakar 等。 文档涵盖了以下几个关键知识点： 1. **Oracle 客户在线功能**: Oracle Customers Online 提供了多种在线服务，如客户账户管理、订单处理、客户服务和支持、以及可能的个性化体验。它使企业能够与客户建立更紧密的联系，提高客户满意度并促进业务增长。 2. **Release 11i 特性**: 这个版本可能包含特定的增强功能和改进，例如改进的数据安全、性能优化、更好的用户体验设计，以及与当时的其他 Oracle 产品和服务的集成。 3. **许可证协议和版权保护**: 用户必须遵守包含在文档和软件中的许可证协议，该协议限制了使用和披露这些程序的方式。此外，Oracle 的程序受到版权、专利和其他知识产权法律的保护，禁止反向工程、拆解或除法律允许或为了与其他独立创建的软件实现互操作性所需外的反编译行为。 4. **文档更新和错误报告**: 文档内容可能会随时变更，Oracle 鼓励用户发现文档中的任何问题时，以书面形式向公司报告。文档未经保证无误，但 Oracle 提供的支持通常会确保用户获得最新、最准确的信息。 5. **法律条款**: 用户的使用权限可能仅限于与 Oracle 签订的许可协议中明确规定的范围。这可能包括对软件的特定用途、复制和分发的限制。 6. **技术支持**: 虽然此文档提供指导，但用户可能还需要Oracle的技术支持来解决实际使用过程中遇到的问题。Oracle 通常会提供不同级别的客户服务和技术支持计划。 通过这份指南，用户不仅可以了解如何操作 Oracle Customers Online 平台，还能熟悉 Oracle 的许可证政策和最佳实践，从而更好地利用该系统来提升客户关系管理的效率和效果。