新太科技IVR流程编译器2.0用户手册

"新太ivr 流程编译器用户手册" 本文档是关于新太科技有限公司的“新太ivr 流程编译器”的用户手册，旨在帮助用户理解和使用这款可视化的流程编辑编译器工具。该工具主要用于服务提供商快速创建和修改语音自助服务流程，以提升效率并适应不断变化的客户需求。 1. 功能概述： 新太ivr 流程编译器提供了基于新太流程的编辑和编译功能，用户可以创建和修改流程，生成的文件适用于新太的各种平台。此外，它还支持SC文本与图形化流程图之间的相互转换，增强了用户在开发和维护流程时的灵活性和效率。 2. 运行环境： 该编译器要求运行在Windows 2000或更高版本的操作系统上，至少需要256MB的内存，显卡内存至少32M，屏幕分辨率需达到800*600以上且支持真彩色。 3. 术语定义： IVR（Interactive Voice Response）交互式语音响应是一种技术，通过电话按键输入响应客户的请求，控制业务流程，执行数据操作，播放录音，接收DTMF信号等。当集成语音合成和语音识别后，IVR可以实现自然语言的连续对话，提升用户体验。 手册详细介绍了以下内容： - **新增功能**：这部分可能包括了新版本的改进和添加的新特性，但具体内容未给出。 - **流程编辑器的安装步骤**：指导用户如何正确安装流程编辑器，确保其在兼容的操作环境下运行。 - **流程编辑器配置和操作简介**： - **系统配置**：说明如何设置工作环境，包括工作空间、首选项等。 - **新建项目**、**新建文件**：介绍如何开始一个新的流程设计项目以及创建文件。 - **项目管理**：包括如何添加文件到项目，调整工作界面布局，以及如何高效地查找和替换内容。 - **图形文件的生成与转换**：说明如何将SE文件生成GFM图形文件，以及从图形跳转到SC定义，实现文本与图形的双向转换。 - **图形属性设置和查看**、**图形编辑菜单**：让用户了解如何定制和编辑流程图的各个元素。 - **使用技巧和问题解决**：提供了一些实用的建议和解决常见问题的方法，以优化用户的使用体验。 - **附录**：包含流程图形的效果图，可能还有其他技术参考信息或补充说明。 新太ivr 流程编译器通过提供这样一个直观的图形化界面，使得服务提供商能够更加便捷地设计和调整IVR流程，从而提升服务质量和响应速度，降低维护成本。用户通过学习和应用此手册，可以充分利用这一工具，实现高效、灵活的流程开发。