管理学复习重点：决策、激励与组织结构

"管理学-期末复习题-含答案.pdf" 这篇资料主要涵盖了管理学的一些核心概念和理论，包括单选题、判断题和多选题。以下是这些题目所涉及的知识点： 1. **管理的核心**：管理的核心是处理好人际关系，选项D正确。这表明管理不仅仅是决策、领导或激励，而是建立和维护良好的人际关系，以促进团队协作和效率。 2. **霍桑实验**：霍桑实验的结果认为职工是社会人，选项B正确。这意味着人们在工作中的行为受到社会和人际关系的影响，而非仅仅关注经济利益。 3. **古典管理理论阶段**：这个时期的代表性理论是科学管理理论，选项A正确。它由泰勒等人提出，强调提高劳动生产率和工作效率。 4. **直线型组织结构**：适用于没有必要按职能专业化管理的小型组织，选项B正确。这种结构简单明了，命令链清晰，但可能不适用于需要复杂职能分工的大型组织。 5. **双因素理论**：双因素理论由赫茨伯格提出，双因素指的是保健因素（如工资、工作条件）和激励因素（如成就感、工作本身的满足感），选项D正确。 6. **组织结构类型**：具有专业化管理程度高但协调性差，多头领导特点的是职能制，选项B正确。这种结构中，同一层次的部门可能受到多个上级的指导。 判断题部分涉及了多个管理学原理和理论的正确理解： - 决策通常寻找满意方案而非最优方案，因为实际中获取最优解的成本可能过高。 - 管理幅度是指管理者能有效管理的下属数量，适度的管理幅度有利于管理效率。 - 冲突并非全然有害，适度的冲突可以激发创新和改进。 - 公平理论关注个人感知到的投入与回报之间的比例，而不仅仅是绝对值的对等。 - 高语境文化中，人们倾向于含蓄和间接的交流方式，与题目相反。 - “胡萝卜加大棒”策略体现的是激励与惩罚相结合的管理思想，与泰勒制相符。 多选题涉及了管理的属性、职能、技能以及各种管理方法的特点： - 管理的二重性包括自然属性和社会属性，选项AD正确，体现了管理的普遍性和社会制约性。 - 管理的主要职能包括计划、组织、领导、控制等，选项ABEF涵盖了这些基本职能。 - 管理者应具备人际、概念和技术三种主要技能，选项ACD正确。 - 电子会议决策法的优点包括匿名性、高效性和直接性，选项ACD符合描述。 - 目标管理以目标为中心，强调自我参与和自我控制，选项ACD正确。 - 控制工作的基本内容包括设定标准、衡量绩效和纠正偏差，选项ABC是基础步骤。 这些知识点是管理学学习者在期末复习时需要重点掌握的内容，涵盖了管理理论、组织结构、决策、激励、沟通等多个方面。