数据中心运维外包管理规范与责任

"该文件主要讨论了数据中心运维外包服务商的选择和管理，强调了运维外包过程中的关键要点，以及数据中心基础设施运维管理的标准和适用范围。" 在当前信息化社会中，数据中心作为支撑大数据、云计算等技术的重要基础设施，其运维管理的重要性不言而喻。文件中指出，选择运维外包服务商时，应特别关注其在数据中心基础设施运维方面的资质、能力和经验。如果数据中心的运维服务整体外包，外包机构必须设立专门团队，并确保团队成员具备数据中心基础设施运维的经验，严格遵守运维规程。 在外包服务商的管理上，文件提出应对外包团队的员工采取与内部员工相同的管理标准。所有相关人员需接受培训并通过相关认证后才能上岗，确保运维工作的专业性和安全性。外包服务商必须严格遵循数据中心设定的操作流程和安全规定，以保证数据中心的稳定运行。 值得注意的是，尽管运维工作可能外包，但数据中心管理者仍需承担最终责任。因此，数据中心应保留核心运维管理人员，对外包团队的工作进行审核、监督和绩效评估，确保服务质量。 本标准适用于政府、企业中的信息化管理者、数据中心负责人以及运维管理人员，旨在提高数据中心场地基础设施的运维管理水平。标准关注安全、人员、设施和运行四个方面，以实现高可用性和经济运行。由于不同数据中心的规模、配置和运维目标存在差异，标准着重构建普适性的运维管理系统框架，并计划通过一系列最佳实践文档提供更具体的指导。 标准的起草和参与单位包括了多家知名企业和机构，涵盖了从咨询、技术到服务的多个领域，显示了业界对数据中心运维管理标准化的重视和共同努力。 总结来说，该文件提供了数据中心运维外包的关键考虑因素和管理策略，同时也指出了数据中心管理者在外包管理中的角色，以及标准在推动行业提升运维管理水平中的作用。这为从事或涉及数据中心运维的相关人士提供了宝贵的参考和指导。