博世价值流：质量原则与体系审核

"博世价值流遵循一系列严格的准则和原则，以确保产品质量和客户满意度。这些准则涉及产品的分类、标识、存储以及对质量问题的快速响应。此外，还涉及到工厂的体系审核，参照ISO/TS 16949:2009 (ISO9001:2008) 和VDA 6.3 (2010) 标准进行过程审核。" 在博世的价值流管理中，关键的准则包括： 1. 产品分类与标识： - 绿色盒子用于存放合格产品，禁止放置不合格品。 - 红色盒子用于存放报废零件或废品，不允许放置合格产品。 - 白色卡片代表产品状态正常，红色对角线的白色卡片表示封存物品。 - 绿色卡片表示经过额外检验后返回生产线的合格产品。 - 黄色卡片表示需要返工的产品。 - 当盒子装满时，应进行标记以表明其状态。 2. 环境保护与存储： - 必须采取措施保护零件免受环境影响，如污染。 - 红色盒子在生产线上应被封存或放置在指定位置，以防止误取。在运输到分析工位和报废品收集容器时需盖上箱盖。 3. 问题解决与客户满意度： - 原则1强调快速、系统化的问题解决，通过“StopSign”流程，使用8D要素的信息板来可视化展示问题，并进行评审。 - 员工发现质量问题时，应有权停止工作流程并报告上级，这被称为"Andon"系统。 4. 安全与合规： - 原则3要求遵守安全、健康、生产规范，执行5S标准，确保作业和检验指导书的清晰可见。 5. 过程控制： - 过程审核参照VDA 6.3 (2010)标准，如6.1.4, 6.2.5等，确保过程的有效性和质量控制。 - ISO/TS 16949:2009 (ISO9001:2008) 的相关条款，如7.5.3和8.5.2，用于监督和控制生产过程中的质量。 6. 作业指导与特殊特性管理： - 作业和检验指导书在每个工位清晰可见，考虑FMEA中的失效模式和控制计划的特殊特性，确保操作的直观性和准确性。 这些原则和准则构成了博世价值流Q-Basics的核心，旨在通过标准化作业、持续改进和有效的问题解决机制，提高生产效率，确保产品质量，最终达到使顾客满意的目标。