项目管理：PMP风险与变更控制详解

在PMP（项目管理专业人士）考试的项目风险管理部分，学员需要掌握关于项目变更管理、应对风险策略、风险管理过程、项目计划透明度、帕累托定律的应用、以及项目控制工具的选择等核心概念。 1. 变更管理：变更控制委员会（CCB）在复杂的大型项目中负责接受或拒绝提出的变更。项目经理通常没有独立决定权，而是需要通过CCB的审议和批准。 2. 风险响应：对于未界定的风险事件，项目经理可能会采取应急响应（D），这是一种在风险发生前的预防措施。 3. 风险管理工具：制订备选活动程序可以是滚动波（A）策略，即按阶段或优先级处理风险，而不是一次性应对所有可能的问题。 4. 项目报告：如果月度报告显示进度偏差为零，但实际存在延误，可能没有充分报告的关键信息是关键路径状况（C），因为这直接影响到项目的整体进度。 5. 帕累托定律应用：在资源有限的情况下，通过帕累托图（B）来确定问题最频繁发生的领域，以便优先采取纠正行动。 6. 风险管理步骤：适当的项目风险管理程序包括识别、量化（或评估）、制定对策和控制（A），而非其他选项。 7. 质量管理：确保符合标准和规程的最佳方式是通过拟订和执行风险管理计划（D），而不是单纯进行SWOT分析。 8. 招聘策略：为了吸引合格的咨询机构人员，项目经理应明确工作描述和项目班子结构（B），以提高项目成功的可能性。 9. 质量控制工具：因果图（A）用于查找质量问题的根本原因，是最适合查找频繁缺陷领域的工具。 10. 项目控制方法：里程碑分析、业绩报告和挣值分析（C）都是项目控制的常用工具，而效益成本分析则用于评估项目的经济效益。 11. 预期价值评估：决策树（A）技术常用于确定各种可能结果的预期价值。 12. 德尔菲技术：当需要探索集体知识或对复杂情况的主观判断时，德尔菲技术（D）是最合适的。 13. 范围管理：在项目执行前，每个假设都应明确或确定为风险（B），以避免潜在问题。 14. 项目调整：在编程阶段遇到人员调动的情况，项目经理应首先与主要程序员讨论影响，了解其经验和可能的替代方案，然后做出相应调整决策。