深圳广电IPTV播控平台质量保障与监测方案

"深圳广电IPTV播控平台保障项目技术方案建议书20110406" 本文档详细介绍了针对深圳广电IPTV播控平台的质量监测及保障的技术方案，旨在确保IPTV服务的稳定性和用户体验。由赛特斯网络科技有限责任公司在2011年提出。 1. IPTV服务质量保障系统说明 该系统的核心在于通过在IPTV机顶盒上部署视频质量监控模块，实时监测IPTV业务，对直播频道视频质量实施实时监控。当用户收看IPTV服务出现问题时，系统能够快速告警，并从机顶盒、网络、视频源和数据中心四个层面定位故障。系统还提供数据统计和报表功能，以帮助运营者全面了解网络状况、用户体验和用户行为。 2. 系统功能简介 - 视频质量监测：对机顶盒播放的组播和单播视频进行实时质量检查，监测机顶盒的硬件资源如CPU、内存和带宽使用情况。 - 用户行为分析：包括开机行为、收视时段统计、新增和沉睡用户识别，以深入理解用户习惯。 - 收视统计：直播频道收视、节目收视、点播节目收视和栏目/回看收视的详细统计。 - 分权分域管理：支持不同层次和区域的管理权限分配，实现精细化运营。 - 统一网络管理：涵盖ARP欺骗检测、流量统计与分析、数据路由优化、应用系统监控等多方面，确保网络稳定性。 - 资产管理和数据中心环境管理：有效跟踪和管理硬件资产，优化数据中心的运行环境。 3. 测试方案 测试方案包括部署规划、测试环境架构设计、详细的测试计划、深圳广电的配合流程和测试阶段的时间表。这确保了系统在实际部署前经过充分验证，以保证其在实际运营中的可靠性。 4. 系统组成 系统由多个组件构成，包括视频质量监控模块、用户行为分析模块、网络管理模块、资产管理模块等，共同构建一个全面的IPTV服务质量保障体系。 这份技术方案旨在构建一个高效、全面的IPTV质量监测平台，通过对用户行为的深入分析和对网络的全方位监控，提升IPTV服务的稳定性和用户满意度，为深圳广电的IPTV业务提供强有力的技术支持。