2010-2022年经营分析应用开发与推广回顾及策略

"2022年经分应用开发及推广专项工作介绍.ppt" 本文将详细阐述2022年经济分析（经分）应用的开发与推广工作，旨在提升企业经营管理效率和数据分析能力。2010年的经验为我们提供了宝贵的基础，当年的工作主要包括重点应用业务技术方案的制定、应用模型的优化和地市应用的拓展，以及应用推广的考评机制。这些举措有效提高了经营分析的整体应用水平，同时也促进了全网的应用交流和共享。 首先，2010年的工作重点是根据市场变化、数据资源和集团客户业务需求，开发和推广了六个专题应用，包括核心客户保有、客户投诉信用分级、营销服务一体化提升、区域化管理优化、集团客户保有和数据业务分析支撑。这些应用的上线和运营，为企业的决策提供了有力支持，特别是在核心客户保有方面，超过23个省公司的应用效果显著，降低了运营成本。 其次，为了提升应用的精准性和通用性，企业加强了数据模型的建设和优化，如核心客户识别和异动预警模型。通过模型培训和研讨会，收集并分享了全网的典型应用模型，促进了知识的传播和应用水平的提升。此外，2010年共有320个案例在经分应用共享平台上报，总访问量达到6491人次，显示了案例分享的活跃度和应用的普及程度。 以核心客户保有应用为例，河南省公司通过创新的模型计算，实现了对中高端客户的稳定评估从定性到定量的转变，减少了对费用捆绑的依赖，构建了多元化的保有策略，节省了约1.6亿元的客户维稳成本。北京市则通过该应用有效地延长了客户的余额使用时间，降低了停机比例。湖南省的中高端客户保有率大幅提升，进入了全集团排名前五。 经分应用的开发与推广对于提升企业经营管理效率至关重要。2022年的专项工作应借鉴2010年的成功经验，继续优化应用模型，强化数据驱动的决策支持，加强案例分享和经验交流，以实现更高效、更精细的经营管理。同时，建立和完善考评机制，激励各地市公司积极参与和创新，推动经分应用的全面升级。