瑞明达通信录音统一管理平台系统设计

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0 下载量 116 浏览量 更新于2024-07-08 收藏 2.6MB DOC 举报
"[瑞明达通信]录音统一管理系统设计方案" 瑞明达通信是一家专注于通信领域软件开发和行业解决方案提供的领先企业。他们的录音统一管理系统旨在整合各类通信设备的录音功能,提供一个集中化、高效化的管理平台。以下是该系统设计方案的详细内容: 第一章概述介绍了系统设计的背景和目标。前言部分强调了瑞明达通信在通信软件行业的领先地位,并列举了与各大知名通信设备供应商的合作关系。项目需求概述阐述了系统需满足的功能性和扩展性要求,而系统运行环境则分别描述了设备硬件环境和软件环境的需求。 第二章系统组网展示了系统的网络架构。组网图清晰地描绘了各个子系统如何相互连接,组网说明解释了网络结构的工作原理。数据组织模型则阐述了数据在系统中的存储和管理方式。 第三章详细阐述了各个子系统的业务功能。统一平台系统作为核心,包含服务器功能(如数据处理、存储和检索)和客户端功能(如用户界面、查询和管理)。模拟录音子系统适用于传统电话线路,VOIP录音子系统针对VoIP通信,数字话机录音子系统服务于数字话机,数字中继录音子系统处理数字中继线路。CTI录音子系统集成呼叫中心功能,WEB查询子系统提供网页端查询服务,而语音监听、语音上传、电话查听和客户端弹屏子系统提供了多样化的监控和管理选项,部分子系统可按需选择。 这些子系统的设计遵循了功能性原则,确保了系统的基本操作;先进性和适用性相结合的原则保证了系统的现代化和实用性;安全性原则确保数据和通信的安全;稳定性和可扩充性原则确保系统的长期可用性和未来升级空间;维护性原则简化了系统的日常管理和故障排除。 瑞明达通信的录音统一管理系统是一个全面的通信录音解决方案,涵盖了各种通信方式,旨在提高企业的通信效率,保障服务质量,同时提供强大的数据管理和分析能力。其设计考虑到了不同用户的需求,从基本的录音管理到高级的监控和分析,都能灵活应对,为企业提供了一站式的通信录音管理平台。