构建养老服务人才队伍：期望理论视角

"这篇研究文章源自《商业与管理开放期刊》(Open Journal of Business and Management)2017年5月的第5期，由杜春阳、韩若东和李楚乔三位作者撰写，标题为《从期望理论视角探讨中国养老服务人才队伍建设》。文章深入分析了中国老龄化现象及养老服务人才队伍建设的现状，指出养老服务人才短缺、供需矛盾突出、结构失衡、专业人才匮乏、离职率高等问题，并提出基于修正的期望理论来构建激励机制，以提高养老服务人才的期望和效果，解决人才流失和培养问题，旨在打造一支优质高效的老年服务人才队伍。" 正文: 随着中国社会老龄化进程的加速，养老服务领域的需求日益增长，但人才供给却严重不足。期望理论在此背景下显得尤为重要，它为解决这一问题提供了理论指导。期望理论，最初由Victor Vroom提出，主要观点是个体的行为受到其对努力-绩效关系（期望）、绩效-奖励关系（工具性）以及奖励满足个人需求程度（价值）这三个因素的预期影响。 在养老服务人才队伍建设中，首先，个人努力是提高人才效能的关键。通过强化专业培训和持续学习，可以提升养老服务人员的专业技能和服务质量，使他们有能力应对复杂的养老需求。其次，机会的提供是激励人才的重要手段，这包括提供晋升空间、参与决策的机会，以及多元化的职业发展路径，让人才看到自身发展的可能性。再次，能力的提升是保持人才竞争力的基础，需要不断更新知识体系，适应养老服务行业的发展变化。 此外，文章中提到的创新培养模式，强调了结合实际工作情境进行实践培训，以及引入跨学科的教育方法，以培养出具备综合能力的养老服务人才。同时，机构奖励制度的设计至关重要，合理的薪酬体系、表彰机制和福利待遇能有效激发人才的工作积极性和忠诚度，降低离职率。 最后，个人要求是影响人才满意度的关键因素，需关注人才的个人需求和职业认同感。通过增强养老服务的社会地位和公众认可，以及建立健康的工作环境和文化，可以提高人才的职业满足感，从而降低人才流失率。 这篇研究提出了基于期望理论的策略，旨在构建一个有效的人才激励机制，以解决中国养老服务人才队伍建设中的问题，促进人才队伍的稳定和发展，满足日益增长的养老服务需求。通过提高人才的期望值和实现效果，有望改善养老服务人才的流失情况，为中国的养老服务体系建设提供坚实的人力支持。