鼎信诺审计软件使用疑难解答大全

"这篇文档是关于鼎信诺审计软件使用过程中遇到的各种常见问题的汇总，涵盖了前端使用、系统操作、项目管理、数据取数、模板更新、系统升级等多个方面的问题及解决方案。" 1. **前端使用问题**： - 鼎信诺审计软件在前端操作时可能会遇到取数不成功的情况，这可能由于数据源问题、软件设置或网络连接导致，需要检查相关设置并尝试重新取数。 - 手工账及非指定财务软件取数：软件提供了专门的工具，按照指南操作可对这类数据进行处理。 - Dmp格式财务帐套取数：需使用特定的前端功能来支持，确保正确配置数据库连接参数。 - ORACLE数据库连接问题：错误可能是由于用户名或密码错误，需核对输入信息的准确性。 2. **系统操作**： - 前端数据转换：软件内置了数据转换工具，按照指导步骤进行操作。 - 连续审计多年账：软件支持跨年度审计，需正确设置项目时间范围。 - 多人协作：通过项目共享和权限管理，允许多人共同参与同一审计项目。 - 底稿目录更新：软件会定期发布新版本底稿模板，用户需手动检查更新并应用。 - 已有项目模板处理：软件升级后，旧模板可能需要迁移或更新以兼容新版本。 3. **项目管理**： - 项目文件位置：通常存储在用户的默认文档路径下，可通过软件设置查看具体位置。 - 项目链接不正常：可能是项目文件损坏或配置错误，需要检查网络连接和项目配置。 - 集团公司使用：软件支持集团审计，需要正确设置集团结构和合并规则。 - 机器注册码问题：注册码是软件激活的关键，若无法生成，需联系技术支持解决。 - 拷贝项目文件未显示：确保文件复制完整，且正确放置在项目路径下。 4. **数据取数问题**： - 手工账取数错误：如遇到乱码或科目编码与名称混杂，需要特殊方式拆分处理。 - “5002取数工具”提示找不到硬件狗：可能硬件狗丢失或驱动问题，需检查设备连接和驱动安装。 5. **软件升级和维护**： - 升级后模板处理：旧项目模板需要更新以匹配新版本软件。 - 审计项目底稿处理：升级前备份，升级后导入或手动同步。 - 检查更新无法完成：检查网络状况，或尝试手动下载最新版本。 - 创建新项目：软件提供向导式操作，按照提示步骤即可创建。 - 天职国际定制底稿选择：根据实际审计需求和定制内容选取合适的模板。 - 报告流转系统变化：启用审计软件后，报告提交流程可能有所调整。 6. **其他功能和系统**： - 鼎信诺合并系统：用于集团合并报表，提供自动化计算和报表生成功能。 - 更新账套使用：软件更新可能涉及账套数据升级，按指示操作。 - 在线申请问题：可能是浏览器兼容性或服务器问题，尝试更换浏览器或联系客服。 - 升级项目问题：涉及文件兼容性，可能需要特殊方法或工具进行升级。 - 导入数据失败：检查数据格式和连接设置，确保符合软件要求。 这篇文档是审计人员使用鼎信诺审计软件时的重要参考资料，包含了从基础操作到高级功能的各种问题解答，对于提升审计效率和解决使用中遇到的问题非常有帮助。