中国联通企业信息化规划：IT实施路线与SDP策略

"中国联通的企业信息化规划着重于IT实施路线的设计和初步思路规划，旨在优化其移动数据业务系统，提升服务质量和效率。文档由埃森哲公司制作，包含了系统现状、问题分析、未来框架和演进方案等内容。" 中国联通在当前的信息化进程中面临诸多挑战。系统分布现状显示，BSS/OSS系统、BREW、JAVA、LBS、WAP等移动数据业务平台各自独立，缺乏统一管理。用户的定制信息和账户信息分散在不同系统，导致无法进行有效的客户分析和服务整合。这不仅限制了统一客户服务的实现，也阻碍了市场细分和产品组合营销。此外，由于用户状态无法实时更新，存在计费漏洞，进一步影响了业务的运营效率。 传统移动数据业务的开发模式被指出现效率低下、难以形成全局视图和统一客户视图的问题。为应对这些问题，文档提出了引入Service Delivery Platform (SDP) 的概念。SDP是一种基于标准技术、可重复使用和共享的能力模块的开发方式，能够加速新业务上市，简化系统集成，降低开发成本，并促进与第三方应用的交互。 引入SDP的主要目标是提供统一的客户视图，便于产品定制和服务管理；提高产品目录、定价、组合营销的灵活性；创建通用的API以支持多种服务开发；并减少内部和外部系统集成的复杂性，以最小化新服务的上市时间和成本。通过这种方式，中国联通期望能够改进客户体验，增强市场竞争力，并推动移动数据业务的快速发展。 总结来说，中国联通的IT实施路线设计与初步思路规划关注点在于解决现有系统分散、效率低下和客户体验不足的问题，通过引入现代化的SDP策略，旨在构建一个更高效、灵活和用户友好的信息化服务体系。这一规划将对企业内部流程、客户服务以及整个移动数据业务市场产生深远影响。