中国通信行业标准：DevOps技术运营能力成熟度模型

"此文档是关于2019年研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型的送审稿，属于通信行业的中国国家标准，旨在规范DevOps的技术运营环节，包括监控管理、事件管理与变更管理、配置管理、容量和成本管理以及高可用管理等多个方面。" 在DevOps的研发运营中，技术运营是一个关键组成部分，它涵盖了多个核心领域，以确保高效、稳定和安全的软件交付。这份标准送审稿详细阐述了这些领域的实践和要求。 1. 监控管理： - 监控采集涉及对服务和数据传输的实时监控，确保数据的有效收集。 - 数据管理包括接收、处理和存储监控数据，以便后续分析。 - 数据应用则关注告警与管控、数据服务以及通过可视化管理提供洞察。 2. 事件管理与变更管理： - 事件管理涵盖事前预防、事件响应和事后复盘，强调快速有效的故障处理。 - 变更管理规定了变更流程，特别是部署管理，确保每次变更都经过审查和控制。 3. 配置管理： - 运营配置管理包括配置对象的管理以及配置数据的维护，确保环境一致性。 4. 容量和成本管理： - 容量管理关注基础设施和业务容量的规划，确保资源充足且不浪费。 - 成本管理涉及成本合理性分析、预算制定和成本核算，以实现经济效益。 5. 高可用管理： - 应用高可用管理强调弹性（应对突发流量）和柔性的设计，以及运行维护的策略。 - 数据高可用管理包括数据库和缓存的高可用性方案，以保障数据的安全和可靠性。 6. 业务连续性管理： - 这一部分旨在确保业务在面临中断时能够迅速恢复，保持服务的连续性。 这份标准送审稿不仅提供了DevOps技术运营的标准框架，也为实际操作提供了指导，有助于提升DevOps团队的工作效率，减少错误和中断，从而提升整体业务性能和用户满意度。通过遵循这些标准，组织能够建立一套成熟、高效的DevOps流程，促进持续集成和持续交付（CI/CD），加速软件产品的迭代和发布。