BC电商平台V3.0后台项目详细需求与会员管理

Web网站后台项目需求--V3.0是由上海信息技术有限公司在2012年11月13日制定的，针对BC电子商务系统进行全面升级的需求文档。这个系统是中英文双语的电商解决方案，由三个主要部分构成：Web网站前台、Web网站后台以及配套的客户App和商户App。 项目的核心目标是通过信息化手段优化传统的线下业务流程，提升信息反馈效率，并引入移动互联网元素以改善用户体验。此次V3.0版本着重于网站后台的功能需求，主要包括以下几个关键模块： 1. 会员管理：该模块负责处理会员的基本信息管理，如姓名、积分、联系方式、地址等，支持添加、编辑、删除和会员状态管理（如冻结/激活）。此外，还支持批量导入会员信息，但需确保唯一性，避免重复。 2. 商品管理： - 产品管理：涵盖产品信息的维护，包括产品的详细描述、价格、库存等。 - 套餐管理：涉及套餐的创建、编辑和销售，可能与产品管理相结合，提供灵活的组合销售选项。 3. Unit管理：包括产品Unit和套餐Unit的管理，涉及到库存控制，如入库和出库操作。 4. 运营模块： - 订单管理：包括客户通过网站前台和客服后台下单，支持批量导入订单，内部申领，以及订单处理相关流程。 - 客户服务管理：涉及客服记录、待办事项跟踪、酒店预约服务和沟通工具（邮件、短信）管理。 - 结算与物流：涉及交易结算和物流配送的协调。 - 商户管理：关注商户的入驻、管理和支持。 - 邮件/短信管理：确保有效通信渠道的畅通。 5. 网站管理：对网站内容和结构进行维护，保证网站的稳定性和用户体验。 6. App管理：与后台系统的集成，确保App的功能与后台一致，主要侧重于功能完善和后端接口对接。 在整个项目需求中，V3.0版本的开发需注意与早期版本（如V1.0）的功能范围保持一致，同时对App的需求则参考了《App需求范围V1.0》，但强调不需要改变现有原型的功能，主要关注后台与App的交互集成。 BC电子商务系统的目标是打造一个全面而高效的线上平台，以适应现代商业环境，并为用户提供无缝的购物体验。通过这些详细的需求描述，开发团队可以明确开发重点，确保项目顺利进行并满足公司的业务需求。