第一章绪论
1.1 课题来源
随着计算机技术的日新月异,越来越多的人注重加强对计算机知识的学习,为了满
足学校学生或者社会学院的需求,许多网吧都纷纷对外开放,实行即时收费。但随着商
家人数的增多,网吧的管理成了一个非常困难的问题。首先,人工即时收费是非常繁琐
的一项工作,耗费人力物力,而且极易出错;最后的统计工作更是一项费时费力的苦差
事,甚至不能统计。其次,上机过程中,每个网吧都需要值班人员值班,耗费了管理人
员的很多时间。随着计算机各种外围设备技术的发展,以上工作通过计算机就可以很方
便的实现。
网吧以其庞大的用户量和潜在购买力,首先成为一个很好的媒体广告平台,尤其是
快消品和网络相关类的产品;同时,网吧作为一个独特的渠道,对中国互联网的发展起
到了非常关键的作用,已经容不得任何一家互联网公司忽视。已经有越来越多的案例证
明,赢得了网吧市场,就赢得了互联网市场。这正是中国互联网本土化中的一个关键部
分,了解这部分市场的特征和容量,是本土和国际互联网公司成功的一个关键因素。
基于网吧在中国互联网市场上的如此重要的地位,易观国际情况认为有必要对网吧
用户作一个了解,探索网吧用户的行为特征,描绘网吧用户的轮廓。针对以下问题,进
行了重点调查和了解:网吧用户特征,网吧用户互联网使用行为特征,不同网吧用户之
间存在怎样的行为差异,针对网吧用户的人群属性和使用行为特征,产业的各方应该如
何营销网吧。
为了适应当前网吧管理无人化的需求,网吧计费管理系统出现了。它可以减少值班
人员、维护人员、降低管理人员的费用、甚至可以做到网吧无需人员值守管理。同时还
可以增加网吧的开放时间,提高设备的利用率,并且避免网吧管理中的人情免费上机、
逃脱费用等问题。
1.2 研究意义
网吧用户对网吧上网非常忠诚,每次上网时间和上网频次都较高,1/3 以上的人需
要每天至少去网吧一次。网吧用户的娱乐化倾向非常明显,排在首位的应用都是网络游
戏、网络聊天、影视视频等,而搜索引擎以第四常用与这些娱乐化应用一起成为用户最
常使用的网络应用之一。
网吧用户最常访问的新闻类呈现明显的长尾现象,但是长尾头部依然是几大重要新
闻,其中腾讯新闻选择率最高,其次是新浪、网易和搜狐等门户。
网络音乐需求是网吧用户一个最重要的需求,这种需求同时也充满了多样性,因此
催生了多元化的选择,虽然百度 MP3 占有绝对的优势,但是其它各种各样的音乐也都获
得了一部分用户,满足多样化的需求。
在网络聊天市场上,腾讯在网吧用户中一枝独秀,但是 51 挂挂和飞信凭借各自的母
公司和,今年获得了非常大的发展,值得关注;而阿里旺旺则由于网吧网民的购物倾向
性小,使用率较低。
随着中国互联网软件硬件的发展,涌现出了众多视频,有专业视频,也有传统门户
介入视频市场成立视频频道的。而在网吧市场上,专业视频获得了更多的用户选择,尤
其是土豆网和优酷网,其中土豆网选择率稍高于优酷,百度视频搜索也以第三选择成为
市场第一梯队成员。
在网吧搜索引擎市场上,百度的具有较大优势,用户的使用率远高于其它搜索引擎。
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