人工座席参与的机票预订系统用例图详解

本资源主要讨论的是"案例机票预订系统(续)"的uml用例图设计与分析，重点聚焦在人工座席和机票购买者作为系统参与者的需求理解与描述。首先，章节5强调理解需求的重要性，指出需求包括系统提供的能力以及必须遵循的条件，关键在于确保需求清晰无歧义，通过需求管理进行有序的发现、记录和跟踪。软件项目中影响因素如用户输入不足、需求不完整、变更需求等被提及，以强调需求分析的复杂性和准确性。 接下来，章节6引入了用例模型的概念，特别提到了FURPS+模型，这是一种用于描述需求的方法，关注功能性（F）、可用性（U）、可靠性（R）、性能（P）、可支持性（S）以及其他辅助因素。用例被定义为以参与者为中心的文档，它描绘了一个外部主动者如何通过系统执行特定任务的过程，是发现和记录功能性需求的有效工具。 用例建模的核心是用例视图，它是UML中的主导视图，它从系统外部角度展示系统的行为，对后续开发具有驱动和约束作用。用例视图通过参与者和用例的关联，展示了系统功能的结构化布局。用例图作为图形化的工具，以人类图标表示参与者，用椭圆形表示包含用例名的用例，允许包含额外的细节。 该资源深入探讨了在机票预订系统中如何通过uml用例图来理解和表达参与者（如人工座席和机票购买者）的需求，以及用例模型在需求分析和系统设计中的关键作用。同时，它还强调了质量属性在需求定义中的考虑，以及用例图在可视化和沟通需求方面的价值。