OTT视频流媒体：用户订阅与留存意愿的影响因素分析

"该文研究了OTT视频流媒体平台用户购买和延续意愿的理论视角，主要探讨了OTT服务的使用目的及其对用户订阅和持续使用意向的影响。文章采用了使用和付费理论，通过半结构化访谈和调查收集了印度576名OTT用户的横截面数据，并运用结构方程模型（SEM）进行分析。研究发现，便利性、观赏性和休闲性是预测OTT订阅意愿的关键因素，而便利性、观赏性和娱乐性则是影响用户持续使用意愿的主要因素。全球OTT市场增长迅速，平台通过提供定制化内容和个性化的用户体验来吸引并保持用户。" 在当前数字化时代，OTT视频流媒体平台已经成为娱乐领域的重要组成部分，改变了人们观看电视的习惯。OTT平台利用互联网技术，绕过传统电视网络，直接向用户提供各种内容，包括电影、电视剧、纪录片等。由于互联网接入的普及和成本降低，OTT服务的用户基础不断壮大。 研究指出，OTT平台用户的购买和延续意愿受到多种因素影响。首先，便利性是用户选择OTT服务的重要原因，这包括易于访问的内容库、灵活的观看时间和设备兼容性。其次，观赏性的内容质量，如高清晰度、原创节目和多样化的节目选择，也显著影响用户的订阅决策。此外，休闲和娱乐功能，如无广告体验和连续观看的能力（如“狂欢观看”），也是用户愿意持续使用OTT服务的关键因素。 作者通过实证研究发现，社交互动和陪伴需求也是用户使用OTT平台的动机，尽管这些因素在模型中未被直接列为预测订阅和延续意愿的变量，但它们可能间接影响用户的满意度和忠诚度。信息寻求，例如新闻和教育内容，也在某些用户群体中起着重要作用。 在市场策略层面，OTT平台需要关注这些驱动因素，优化用户体验，提供高质量的内容，以及建立有效的个性化推荐系统，以增强用户黏性。同时，针对不同用户群体的需求差异，定制化服务也是关键。例如，年轻用户可能更看重娱乐性和社交互动，而成熟用户可能更注重信息和陪伴价值。 OTT视频流媒体平台的成功不仅在于内容的丰富性，还在于如何满足用户多元化的需求，提供无缝、愉悦的观看体验。随着市场竞争加剧，理解并利用这些理论视角来指导产品设计和服务优化将变得越来越重要。