IT项目管理：根本原因分析与光环效应解析

在PMP（项目管理专业人士）考试中，作业一主要考察项目管理中的关键概念和技术应用。该题目涉及到以下几个关键知识点： 1. 根本原因分析 (Root Cause Analysis): 当遇到偏差、缺陷或风险时，理解如何进行根本原因分析至关重要。根本原因分析是一种系统性方法，旨在找出问题的根本原因，而非仅仅处理表面症状。通过这种方法，项目经理可以找到导致问题的根本原因，从而制定有效的纠正措施，预防类似问题的再次发生。因此，正确答案是A。 2. 光环效应 (Halo Effect): 题目提及的“光环效应”可能是指组织中的一种管理现象，即倾向于提升那些在特定技术领域表现出色或具有项目管理培训背景的员工担任项目经理。这反映了组织对于技能和经验的重视，以及对内部晋升和人才培养的策略。选项C（提拔那些在技术领域优秀的人作为项目经理）可能是光环效应的体现，而选项D（提拔受过培训的人）也与之相关。 3. 项目控制措施的审查: 在项目管理中，项目经理通常会持续地在整个项目期间审查控制措施，确保项目按照预定计划进行。这意味着控制不是仅在计划阶段或收尾阶段进行，而是贯穿于项目的各个阶段，包括启动和执行阶段。因此，正确答案是C，强调了持续监控的重要性。 4. 项目结束阶段的组织结构考虑：当项目经理接近大型项目结束时，公司的组织结构和角色调整可能会发生。这可能涉及到项目团队成员的重新分配、新项目的启动或者对现有项目管理流程的评估。然而，题目此处并未提供完整的句子，所以这部分内容可能涉及的是项目结束后对组织架构的反思或对未来项目管理的影响。 这些题目涵盖了项目管理中的问题识别、人力资源管理、持续控制和项目生命周期管理等方面的知识。理解和掌握这些内容对于准备PMP考试以及实际项目管理工作都具有重要意义。