配置指南：访问SAP CRM2007在线门户

"SAP Web User Configuration Guide for CRM2007是指导用户如何配置计算机和互联网浏览器以访问SAP在线门户的文档。该指南由Lenovo于2009年发布，版本为4.0，主要关注网络通信设置、Internet Explorer（IE）设置以及CRM Web门户的URLs。其目的是确保用户能够优化计算机性能，顺利访问SAP Web Usages。如果在调整计算机设置时遇到问题，建议联系IT帮助台。" 正文： 在SAP CRM 2007的环境下，为了确保用户能够顺利地使用SAP的在线服务，正确配置计算机和浏览器至关重要。以下是一些关键的配置步骤： 1. **网络通信设置 - DNS绑定顺序**： DNS（Domain Name System）是互联网上的一个关键组件，它将域名转换为IP地址。在配置SAP Web Usages时，可能需要调整DNS解析的优先级，确保优先使用特定的DNS服务器，这可能涉及到在网络适配器的属性中更改DNS绑定顺序，以提高访问速度和稳定性。 2. **Internet Explorer (IE) 设置**： - **安全设置**：为了访问SAP系统，可能需要将SAP相关的网站添加到Internet Explorer的信任站点或者修改安全区域设置，降低安全级别，允许ActiveX控件和脚本运行。 - **兼容性视图**：启用兼容性视图可能有助于解决与旧版SAP界面的兼容性问题。 - **浏览器插件**：安装SAP Logon或相关的SAP插件，这些插件通常用于身份验证和数据传输。 - **缓存和Cookie**：清理浏览器缓存和管理Cookie，以防止旧数据干扰新会话。 3. **CRM Web门户的URLs**： 记录并了解访问SAP CRM 2007所需的所有URL，包括登录页面、不同功能模块的入口等。确保浏览器可以正确识别和访问这些网址。 4. **工作站配置**： 除了上述网络和浏览器设置外，工作站的其他配置也可能影响SAP的使用，例如： - **操作系统兼容性**：确认操作系统与SAP软件兼容，更新所有必要的补丁和驱动程序。 - **Java虚拟机 (JVM)**：安装最新版本的Java运行环境，因为许多SAP应用依赖于Java。 - **屏幕分辨率和字体设置**：根据SAP界面的最佳实践调整屏幕分辨率和字体大小，以便于阅读和操作。 - **防火墙和安全软件**：可能需要调整防火墙规则，允许SAP相关的网络通信，并确保安全软件不会阻止必要的进程。 5. **技术支持**： 如果遇到任何问题，用户应联系IT帮助台获取支持，他们可以提供进一步的故障排除步骤和解决方案。 通过遵循这个配置指南，用户可以确保他们的系统准备好接入和高效使用SAP CRM 2007提供的各种功能和服务。正确配置不仅能够提高工作效率，还能避免因设置不当导致的访问问题和潜在的安全风险。