移动互联网QoE建模与优化研究

"基于移动互联网的QoE建模，红叶，郭志刚，移动互联网的兴起为移动运营商和互联网公司等带来了更多机会与挑战，而如何能在移动互联网市场占据稳定地位并实现盈利增长，已经成为了各方关注的热点。本文在研究分析了目前对QoE研究成果的基础上，分析与建立了基于移动互联网的生态系统模型，并基于此模型与用户体验质量层次模型建立了端到端的QoE评估指标体系。" 移动互联网的质量体验（QoE，Quality of Experience）是衡量用户在使用移动互联网服务时的整体满意度。随着移动互联网的快速发展，提供优质的用户体验已成为企业竞争的关键。QoE不仅涉及网络性能，还包括用户的心理感受、服务便捷性、内容质量等多个方面。本文由红叶和郭志刚共同研究，他们专注于移动互联网质量评估，特别是从用户角度出发的QoE评测和优化。 首先，文章强调了在移动互联网环境下，QoE的重要性。由于用户需求的多样化和个性化，单纯依赖传统的服务质量（QoS，Quality of Service）指标已经无法满足提升用户满意度的需求。因此，建立以用户为中心的QoE评测机制显得尤为必要。这种机制需要考虑到各种业务类型（如流媒体、在线游戏、社交媒体等）对QoE的影响，以便更好地调度网络资源，优化服务。 其次，文章构建了基于移动互联网的生态系统模型。这个模型考虑了网络、设备、应用、用户行为等多种因素，旨在全面反映移动互联网环境中的交互过程。在此基础上，结合用户体验质量层次模型，文章提出了一个端到端的QoE评估指标体系。这样的指标体系可以帮助运营商和开发者量化用户满意度，从而针对性地改进服务。 此外，文章运用了质量功能展开（QFD，Quality Function Deployment）和关联矩阵（HOQ，House of Quality）等数学工具来设计QoE的评测算法。QFD是一种将用户需求转化为产品特性的方法，而HOQ则用于建立需求与设计参数之间的关系矩阵。通过这些工具，可以将用户的主观感受转换为可量化的参数，以便于实际操作和优化。 该研究为移动互联网领域的QoE建模提供了理论基础和实用方法。通过对QoE的深入理解和有效建模，移动运营商和互联网公司能够更好地理解用户需求，优化服务，提高用户满意度，从而在激烈的市场竞争中获得优势。这一研究对于推动移动互联网服务质量的提升具有重要的实践指导意义。