手机支付业务发展与远程支付策略分析
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更新于2024-08-01
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"该文件是关于手机支付业务发展思路的专题汇报,主要涵盖了远程支付和现场支付两种支付方式,以及业务发展的总体思路、目标、关键问题、解决策略、工作计划和建议。报告由数据部于2009年8月编制。"
手机支付业务是一种重要的移动金融服务,它通过手机与移动通信网络结合,使用户能够方便快捷地完成支付交易。在手机支付业务中,主要分为远程支付和现场支付两种类型。
1. **远程支付**:用户通过手机上的各种应用(如WWW、SMS、GPRS、WAP、STK等)在非面对面的情况下进行支付,例如在线购物、购买游戏点卡、支付公共事业费用等。远程支付的关键流程包括用户下单、支付确认、商家收到付款通知并发货,最后通知用户付款成功。
2. **现场支付**:这种支付方式需要用户持有具备RFID功能的中国移动现场支付账户手机,通过近场通信技术在支持手机支付的POS机上完成交易。现场支付的特点在于其新技术应用(RFID通信和类金融IC卡)、业务创新(进入传统面对面交易领域)以及管理复杂性(涉及用户卡管理、POS终端、商户、清结算、风险控制等多个环节)。
在业务发展策略方面,报告提出了以下几点:
- **统筹规划、集中部署**:对用户发展、商户发展、产品规划等方面进行统一规划,确保服务质量,同时按统一标准建设客户服务、清结算、风险控制和业务网站。
- **分步实施、确保上线**:逐步推进业务,每一步都确保稳定可靠,避免因急于求成导致的问题。
- **整合资源、突出差异**:利用中国移动现有的用户基础、品牌影响力和渠道资源,打造具有竞争力的产品和服务。
此外,报告还提到了关键问题的解决思路、未来的工作计划以及相关建议,但具体细节未在摘要中详述。这些内容可能涉及到如何应对市场挑战、优化支付安全、提升用户体验等方面。
手机支付业务的发展不仅需要技术创新,还需要在业务模式、风险管理、客户服务等方面进行综合考虑和精细操作。随着移动通信技术的不断发展,手机支付已成为现代生活中不可或缺的一部分,对于提升金融服务效率、便利消费者生活具有重要意义。
2019-03-30 上传
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redpanda321
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