系统集成项目管理工程师上午学习资料：精华考点回顾

本学习资料针对系统集成项目管理工程师上午考试，提供了全面且重要的知识点概述。首先，考生需要掌握电子政务的基本模式，特别是G2G（政府对政府）、G2B（政府对企业）、G2C（政府对公民）和G2E（政府对员工），这些模式与电子商务的区别需清晰理解。ERP（企业资源规划）系统是核心概念，考生应熟悉其功能模块如财会管理、生产控制、物流管理和人力资源管理，并关注其特点，即统一集成、面向业务流程、模块化配置和开放性。 CRM（客户关系管理）在提升客户满意度和忠诚度方面起着关键作用，它涉及业务流程重组和资源的有效整合。CRM的核心功能包括自动化销售、客户服务和市场营销。数据仓库作为决策支持工具，强调其主题性、集成性和稳定性，数据仓库的设计也需要理解。 电子商务是另一个必知领域，涵盖B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）以及G2B（政府对企业）等模式。商业智能（BI）则聚焦于数据转化为知识，以支持决策，其功能包括数据仓库、数据提取、转换和加载（ETL）、数据分析和报表生成。 系统集成项目的管理还涉及到国家信息化体系的六个要素，即信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术产业、信息化人才和法规政策标准。O2O（线上到线下）模式在当前数字化环境中举足轻重，如优步打车的应用。企业信息化结构包括产品服务层、作业层、管理层和决策层，理解和熟悉不同层次的功能和作用。 最后，考生应对“十三五”规划和“中国制造2025”有所了解，这两个国家战略对于推动IT行业发展和企业信息化转型具有重要意义。此外，系统集成资质认证也是考试的重要组成部分，考生需要具备相关的专业知识和实践经验。 这份学习资料旨在帮助考生巩固基础理论，补充重要考点，以便在系统集成项目管理工程师上午考试中取得好成绩。复习时不仅要理解知识点，还需结合实际案例和最新动态，确保理论与实践相结合。