信息系统管理工程师考前必读：案例分析与知识点总结

"信息系统管理工程师-案例必背汇总.pdf" 这篇文档是针对信息系统管理工程师考试的考前复习资料，涵盖了该领域的关键概念和技术。以下是其中涉及的一些核心知识点： 1. **E-R模型**：E-R（实体-关系）模型是数据库设计中的一个重要概念，用于描述实体、属性以及实体之间的关系。在E-R模型中，E-R图用矩形表示实体，椭圆表示属性，菱形表示关系。E-RE-RE-R的表述可能是在强调E-R模型的构建过程和关系的复杂性。 2. **关系类型**：1:1（一对一），1:N（一对多），N:M（多对多）是数据库中关系的三种基本类型，用于定义不同实体间的关系。 3. **信息系统分类**：OAS（Office Automation System，办公自动化系统）、TPS（Transaction Processing System，事务处理系统）、DAM（Digital Asset Management，数字资产管理）、EDPS（Electronic Data Processing System，电子数据处理系统）、DSS（Decision Support System，决策支持系统）、CIMS（Computer Integrated Manufacturing System，计算机集成制造系统）、SIS（Simulation Information System，模拟信息系统）、MES（Manufacturing Execution System，制造执行系统）等都是不同类型的信息系统，它们分别服务于不同的业务需求。 4. **系统开发方法**：IPO（Input-Process-Output，输入-处理-输出）和HIPO（Hierarchy Input-Process-Output，层次输入-处理-输出）是系统分析和设计中的两种方法，用于描述系统的运作流程。 5. **数据流图**：DFD（Data Flow Diagram）是系统设计中的一种图形工具，用于表示数据在系统中的流动和处理过程。CPU、Ping、telnet、ftp等术语可能出现在DFD的上下文中，分别代表计算机处理器、网络诊断工具、远程登录协议和文件传输协议。 6. **网络概念**：SC（Simplex Connection，单工连接）、DC（Duplex Connection，双工连接）、FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）等与网络通信和连接方式相关。 7. **系统架构**：MCC（Mainframe Computer Center，大型主机中心）、MCDC（Mainframe Computer Distributed Computing，大型主机分布式计算）、MC/DCC（Mainframe Computer with Distributed Computing Centers，带有分布式计算中心的大型主机）描述了不同级别的计算架构。 8. **认证与安全**：C1、C2、C3是美国计算机安全等级标准，而USBKey是一种常见的身份验证和数据加密设备。 9. **业务流程**：BPR（Business Process Reengineering，业务流程重组）和U/C矩阵（Usage/Creation Matrix）是业务流程改进和系统设计中的关键工具。 10. **电子商务模式**：B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（Business to Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）描述了电子商务的不同交易模式。 11. **服务级别协议**（SLA）：SLA是IT服务管理中的一项重要协议，定义了服务提供商与客户之间的服务水平预期。 12. **投资回报率**（ROI）和**成本效益分析**（ROCE）：这两个概念用于评估项目或投资的经济效益。 13. **角色基础访问控制**（RBAC）和**身份认证**（IC）是网络安全和权限管理的重要方面。 14. **IT服务管理**：包括ITIL（Information Technology Infrastructure Library）框架下的各种实践，如变更管理、问题管理和服务级别管理等。 这些知识点构成了信息系统管理工程师应掌握的基础，涵盖了从系统设计、网络通信到业务流程优化、安全管理和服务质量保障等多个方面。备考者需要深入理解和掌握这些概念，以应对考试中的各类问题。