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高校图书馆座位管理系统使用情况调查
作者:曾文雯
来源:《大学图书馆学报》2013 年第 06 期
摘要 为了维护图书馆阅览室座位的使用秩序,杜绝占座抢座的乱象,各高校图书馆陆续
引进座位管理系统。该文对这类系统的使用现状进行网络调查,并对深圳大学图书馆的这项服
务实行问卷调查,发现存在的问题,提出了应对措施。
“关键词 座位管理系统 深圳大学 985 ” 计划 高校
1 引言
大学图书馆以其幽静舒适的阅览环境、便捷获取学习资源的优势,备受师生们青睐。然而
座位数量往往满足不了师生的需求。但凡有过大学经历的同学,都会深深地记得天亮前图书馆
“ ”门口壮观的排队队伍。图书馆座位堪称学校的 稀缺资源 之首,再加上一些读者的占座行为,
使得紧张的座位资源更是变得一座难求。2013 年 3 月 7 “日,在 56.com”视频网站发布的一段名
为《兰州大学图书馆占座实录》的视频,生动地反映了高校图书馆占座问题的严重程度。
各大高校图书馆为防治占座行为,可以说费尽心思、想尽办法,但往往收效甚微。北京邮
“ ”电大学图书馆推出 摇号分配图书馆座位 的方法,即通过摇号获得图书馆座位一年的使用权限,
这种通过运气获取座位的方式引起不小的争议。深圳大学图书馆在解决占座问题上也花费了不
少功夫,管理员们探索出一些防止占座的方法,但效果也都不太理想。深圳大学拥有在校师生
近 4 万人,而深圳大学图书馆老馆(北馆)只有约 2000 个座位,远远不能满足在校师生的需
求。深圳大学图书馆最初采用定时收书的方法,即在固定时间段里对无人使用的座位进行收书
措施,此举在一定程度上减少了占座行为,但无法完全阻止替人占座行为,也因产生误收情况
或造成读者财物丢失而令读者不满。在新馆(南馆)开馆后,座位紧张情况获得缓解,仍不能
—— “ ”满足读者需求。不久后,新馆针对占座行为又出新招 以签发 座位条 的方式来治理乱占座
“ ”行为,即读者记录下无人使用的被占座位编号,向馆员索取有时问记录的 座位使用条 ,半小
时后此座位无人使用,则座位归纸条所有者使用。这项措施有效减少了占座行为,也避免了收
书引起的矛盾,但部分内向的读者冈羞于向馆员开口而无法获得座位,替人占座的行为仍不能
完全制止。
如何才能让每一位读者都能公平公正地享受到图书馆的座位资源呢?无疑座位管理系统成
为众多高校图书馆防止抢座占座乱象的首选。目前,国内多所高校图书馆已采用座位管理系统,
“ ” “ ”从媒体上报道情况看,图书馆座位管理系统能够有效解决 抢座 和 占座 的行为。那么,目前
高校图书馆使用座位管理系统的现状以及读者的真实感受如何呢?
2 图书馆座位系统应用现状
2.1 国内高校图书馆使用座位管理系统现状
2011 年起,国内高校图书馆陆续使用座位管理系统,目前有 20 多所在用。
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