环境不确定性下的TMT冲突对创新绩效影响机制：实证研究

本文以组织行为研究为基础，运用团队冲突理论，深入探讨了高管团队冲突(Top Management Team, TMT)对企业创新绩效的影响。研究焦点集中在TMT的情感冲突和认知冲突上，并引入环境不确定性这一关键变量作为调节因素。通过对76家科技型企业收集的276份有效问卷进行实证分析，研究发现： 1. TMT情感冲突与企业创新绩效呈现负相关性。这意味着高管团队内部由于情绪不合或负面互动可能导致创新活动效率降低，创新能力减弱。 2. 环境不确定性对TMT情感冲突与创新绩效的关系起到了削弱作用。在外部环境变化快速、不确定性较高的情况下，这种负面关联程度会有所减小，企业可能通过适应不确定性来缓解情感冲突对创新的负面影响。 3. 对于TMT认知冲突，研究结果显示存在倒U型关系。即适度的认知冲突能够激发创新思维，但过度的冲突则会阻碍决策效率。环境不确定性在这个过程中起到了积极的缓和作用，对于那些环境不确定性较低的企业，认知冲突与创新绩效之间的关系可能较为平缓；而在高不确定性环境中，这种倒U型关系的转折点更明显，表明过度的冲突更容易被环境变化所抵消。 该研究为企业管理者提供了一个重要的启示：在面对环境不确定性时，应合理调控高管团队内部冲突，以保持创新动力，同时通过管理不确定性来减轻冲突对创新绩效的不利影响。这有助于提高企业在复杂市场环境下的竞争力和创新能力。