企业项目管理挑战:超支与沟通策略
"每日习题201811151" 这是一组与项目管理专业相关的习题,涉及到项目成本控制、沟通管理、相关方管理、项目规划、问题解决以及经验教训应用等多个知识点。 1. 题目描述了一个项目具有1000多个工作包,为期两年,CPI(成本绩效指数)为1.18,SPI(进度绩效指数)为0.88。CPI大于1意味着项目的实际成本低于预算,而SPI小于1则表示项目进度落后于计划。项目经理应如何处理这种情况?选项C,“赶进度”,是正确的。因为项目进度落后,需要采取措施加快进度,以满足原定的时间目标。 2. 项目经理未能及时通知项目赞助人重大超支,赞助人对此表示不满。项目经理应采取的措施是A,“制定沟通计划,处理项目利害关系者的需求”。这能确保关键信息的及时传递,避免类似问题再次发生。 3. 面对与项目相关方在项目可交付成果理解上的差异,项目经理应选择B,“安排一次与该项目相关方的会议,了解造成理解差异的原因,并予以解决”。这样可以增进共识,消除误解,维护良好的合作关系。 4. 在项目管理中,如果要等到可交付成果或子项目澄清后才制定详细的工作分解结构(WBS),通常选择C,“滚动式规划”。这是一种逐步细化的规划方法,允许随着项目的进展增加细节。 5. 在项目测试阶段发现缺陷时,项目团队应使用C,“核查表”来确保缺陷被识别并记录。核查表是一种有效的质量保证工具,用于收集和记录数据。 6. 如果项目因活动时间限制无法如期完工,客户可能推测A,“开始时间不切实际”。这表明活动的计划开始时间可能过于乐观,导致无法在预定时间内完成。 7. 从前项目学到的经验教训会影响当前项目范围说明书,使其C,“在当前的范围说明书中,将不大可能会重复过去的错误或疏忽失误”。通过吸取教训,可以改进和优化项目过程。 8. 当项目经理需要用流程图来解决问题时,例如CEO找不到出楼的路,流程图可以帮助A,“分析问题是如何出现”。这有助于识别问题的根本原因,进而提出改进措施。 这些题目反映了PMP(项目管理专业人士)认证考试中的核心概念,涵盖了项目管理知识体系的多个领域。通过解答这些问题,项目经理可以提升自己的专业能力,更好地应对实际工作中遇到的挑战。
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