需求范围定义方法：三步打造业务架构

"本文主要探讨了产品经理如何进行需求定义，特别是在需求范围定义方面的重要性和步骤。作者强调了需求范围定义在项目启动阶段的关键性，并提出了一个三步走的方法：划分主题域、绘制上下文关系图和标识业务事件及报表。通过一个具体的商旅平台系统案例，详细解释了如何应用这三个步骤来定义需求范围。" 在需求范围定义的第一步，我们需要划分主题域，这涉及到识别系统的各个组成部分。可以根据业务事件和职责来划分，对于复杂的系统，还需要结合职责来细分主题域。例如，在商旅平台系统的案例中，系统被划分为销售、生产和售后三个主题域。销售主题域涵盖了客户管理，生产主题域专注于商旅业务的执行，而售后主题域则关注于结算和对账。 第二步，绘制上下文关系图有助于理解各个主题域之间的相互作用。这一步旨在清晰地展示每个主题域的边界及其在整个系统中的位置，确保每个部分都明确了其业务范围。在商旅平台案例中，每个主题域如销售、生产（商旅业务系统）和售后（结算系统）的职责被清晰地界定，以便更好地理解它们如何协同工作。 第三步，标识业务事件和报表是形成需求大纲的关键。这一步骤通过列出业务事件，如订单创建、支付处理、客户服务交互等，来定义需求的具体内容。同时，报表列表提供了衡量系统性能和业务指标的依据，有助于需求分析和业务建模。 在商旅平台的案例中，作者指出，虽然一级主题域已经确定，但二级主题域的划分是核心，特别是对于商旅业务系统，需要进一步细化为更具体的业务职责，如机票预订、酒店管理、用车服务等，以确保平台的高效运行。 总结来说，产品经理进行需求定义时，应遵循明确项目目标、划分主题域、绘制上下文关系图和标识业务事件与报表的步骤。这些方法为后续的需求分析和系统设计提供了坚实的基础，有助于确保项目的顺利实施和成功。