VMware虚拟化论坛：云计算的最佳实践与管理

"VMware Virtualization Forum 2009 的‘虚拟化基础知识’分会场聚焦于企业云计算的构建和管理最佳实践，由 VMware 合作工程师郭岚和 GTI 技术顾问经理汤志明主讲。会议讨论了虚拟化技术如何支持云计算服务模式，如何提高资源效率和构建高可用性解决方案，以及虚拟化技术在各行业的广泛应用。同时，也提出了虚拟环境下保障 IT 服务质量的新挑战，并探讨了管理工具的选择与应用。此外，还引入了 IT 服务管理的 ITILv3 最佳实践，强调了服务生命周期的全面管理和对用户业务价值的贡献。" 在此次论坛中，虚拟化技术被视作实现云计算服务模式的关键。通过虚拟化，企业能够灵活调配资源，构建高可用性和容灾方案，同时允许多个客户共享资源，大大提高了资源利用率。然而，随着虚拟化的普及，如何在这样的环境中确保 IT 服务质量成为一个重要的议题。 管理工具的选择成为了一个焦点问题，参会者讨论了什么工具是必要的，哪些工具可能缺失，以及如何有效地利用这些工具。ITIL（信息技术基础设施库）作为一种成熟的IT管理框架，其最新版本ITILv3提供了针对服务生命周期的全面管理，包括服务策略、设计、转移、运作和持续服务改进这五个阶段。这一版本更加强调了与用户的紧密合作，以提供真正的业务价值。 ITILv2的核心包含了服务交付和服务支持的管理程序，如服务台功能，而ITILv3则进一步扩展了服务管理的范围，如服务策略中的需求管理、服务目录管理、服务水平管理等，以及服务设计中的可用性、容量管理等，更好地适应了云计算服务环境的需求。 VMware Virtualization Forum 2009 的这场分会深入探讨了虚拟化技术在云计算中的应用，以及如何运用ITIL的最佳实践来构建和管理高效、可靠的云计算服务平台，为企业在虚拟化环境中提供高质量的IT服务提供了指导。