ERP项目实施：工作点法与管理策略

"该资源是一份关于ERP项目管理的PPT，主要讲解如何建立‘实施工作点’，涉及ERP项目的管理方法，由信息系统部在2012年编制。内容涵盖了项目管理的目标、对象和具体做法，以及项目各阶段的核心工作和重点文档。" 在ERP项目的管理中，建立“实施工作点”是一项关键任务，它旨在明确各个业务部门在项目中的职责和工作流程。通过引入“实施工作点”法，我们可以确保每个部门都有一个清晰的工作定位，这样可以提高项目执行的效率和协调性。工作点不仅定义了部门内的工作内容，还明确了责任人，通常这些责任人是部门内勤，他们负责确保工作点的日常运行和管理工作。 实施工作点的建立过程包括以下几个步骤： 1. 确立业务部门工作点：分析各部门的职能，确定各个业务工作点，确保每个工作点都对应特定的业务活动。 2. 确定工作流程：梳理各部门间的工作接口，制定工作流程图，以保证信息流的顺畅和业务的连贯性。 3. 指派责任人：为每个工作点指定负责人，他们需要对工作点的运行和交付负责，确保任务按期完成。 4. 逐步纳入业务人员：随着项目的推进，逐步让业务人员参与到工作点中，提高他们的参与度和责任感。 5. 文档管理：实施受控文档，如《项目实施工作点描述》和《会议纪要》，记录工作点的详细信息和会议决策，以便于追踪和审计。 ERP项目管理的目标是确保项目能在预定时间内，使用合理的资源，达到预期的质量标准，同时尽可能降低双方的成本。然而，实践中往往面临无法按时、保质、保量、保成本完成项目的问题，导致客户和实施方都不满意。为此，项目管理需要采取一系列措施： 1. 目标共识：与客户建立共识，减少实施过程中的异议。 2. 规范化阶段和任务：明确项目阶段的核心工作任务和文档，提高实施的规范性。 3. 透明化责任和标准：定义明确的责任目标、验收标准和工作量，使双方都能清楚了解期望和责任。 4. 共同监督和努力：实施过程中，双方共同监督，共同努力实现目标。 5. 以数据为依据：用数据来体现服务的价值，以抑制不合理的额外需求。 项目管理的过程包括启动与规划、跟踪与审查（含变更管理）、结束与评审等阶段。在每个阶段，都有其核心工作内容和重点文档，比如前期准备、系统调研、安装培训、数据准备、初始化、模拟运行、切换验收，直至最后的总结评估。这些阶段的管理是确保项目成功实施的关键。 这份PPT提供了ERP项目管理的一个实用框架，对于理解和执行ERP项目的管理具有重要的指导意义。