1、校车安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停的哭喊,还用逃生锤弄
碎了玻璃, 围观的群众也以为发生了安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何
处理?
【考查能力】:应急应变能力、解决问题的能力
【参考答案〕:作为一个负责人,对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况,我
是有不可推卸的责任的。 但是现在更重要的是眼前的问题, 如何安抚学生的情绪、 如何保证
学生的安全、 如何控制这样的场面才是最为重要的。 所以, 我会第一时间启动本次演习的应
急预案。
首先,依照应急预案,确保演习现场的秩序,并组织人员隔离演习现场。同时,组织老
师制止学生砸玻璃的行为, 并安抚学生的情绪, 告诉他们这只是一次演习, 让他们不要惊慌。
如果有学生受伤的话, 则由专人负责联系在场的医护人员。 如果没有学生受伤, 则在尽快的
时间内,稳定所有学生的情绪,并清点学生的人数,防止在混乱之中,有学生丢失。
其次, 在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下, 我会和家长做好解释工作, 请求
他们谅解, 并请他们放心,告诉他们所有的学生现在都安然无恙; 若有学生受伤, 也会和受
伤学生的家长做好沟通工作, 再次地表示歉意, 并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉
他们, 让家长安心; 对于公交公司的损失,我们也会承诺赔偿,事后会请专人和公交公司沟
通,并请司机朋友谅解;对于围观群众,做好疏导和解释工作。
事后, 作为学校负责人, 学生的演习发生这种事情, 我会主动向上级主管部门汇报相关
的情况, 请求上级的处分。 同时我会总结问题的原因, 是平时对学生的安全意识培养不够还
是平时开展相关的安全活动太少?总之,针对问题的原因加以改进,以后更好地开展工作。
五、 2010 年 3 月 4 日上午海关面试真题
1、有人说,拥有一副好牌,不如有好的打法,请谈谈你的看法。
【考察能力】:综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力
【参考答案】 :有人说, “拥有一副好牌, 不如有好的打法”, 这句话是在告诉我们“好
牌”和“好的打法”之间的关系, 认为好的打法更重要, 其实二者不是谁比谁更重要的关系,
而是当我们遇到不同状况时候,我们应该怎么办的问题。对于这句话我是这样理解的:
我们在打牌的时候, 都希望能拥有一副好牌, 再加上有好的打法, 那么势必会在这场博
弈中赢得胜利; 当我们拥有一副好牌, 而没有好好去经营, 没有好的打法的时候又会怎么样
呢?而且,运气不会永远站在我们这边,多数时候我们不会拿到好牌,相反也许会很糟糕,
那么这个时候我们应该怎么办呢?是缴械投降,还是用好的打法转败为胜?
打牌如此, 我们的人生又何尝不是如此呢?当我们拥有良好的家庭背景的时候, 当我们
拥有过人的天资的时候, 当我们拥有难得的机遇的时候, 我们不自以为是、 不洋洋得意、不
目空一切,我们善于利用、积极进取、顽强拼搏,我相信成功一定不会离我们太遥远。