华为绩效管理：能力提升与战略解码的路径

华为的"能力提升计划-reliability workbench 中文用户手册"是一份专注于绩效管理和能力提升的专业指南。这份文档主要聚焦于华为公司的绩效管理实践，强调了其绩效导向的核心理念，即责任结果导向，而非过程、行为或能力。绩效在华为被定义为员工履行岗位职责所产生的有效产出，直接和间接地为客户创造价值。 一、组织绩效目标与个人绩效目标 文档明确了组织和个人绩效目标的重要性。在华为，战略解码作为HRBP（人力资源业务伙伴）的关键任务，是将企业战略转化为可操作的、全体员工都能理解的目标。组织绩效目标通常针对中高层管理者，周期为年度，而中基层员工的管理周期一般为半年度。目标的制定涉及到目标分解、设定个人业务承诺书（PBC）、中期回顾等步骤，确保目标与公司战略一致，并鼓励员工超越职责范围的努力。 二、绩效管理流程 绩效管理不仅仅是对员工表现的评价，而是一个完整的管理过程。它包括目标制定（设定SMART目标，即具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标）、绩效辅导（日常监督和支持）、关键事件记录、绩效评价（由员工自评、直接主管评价以及集体评议组成）、结果公示和反馈面谈，以及针对低绩效员工的管理和处理绩效投诉等环节。目标不仅是监控员工任务完成情况，更侧重于激发员工的积极性和潜力，认可并激励员工为实现组织目标付出努力。 三、绩效管理的目的 华为绩效管理的终极目标是促进员工主动投入，而非单纯追求表面成果。它旨在促使员工与组织目标同步，并在过程中发掘和培养人才，提供发展机会和回报，以认可大多数员工的贡献。绩效管理的目的是为了个人和组织的共同成长，而非单纯考核或挑错，也不是为了让所有人都满意，而是通过有效的沟通和指导，实现员工价值的最大化。 总结来说，这份手册提供了华为在绩效管理方面的深入实践，展示了如何通过责任结果导向和全面的管理流程，驱动员工能力和组织绩效的提升，从而实现企业和员工的双赢。