携程业务安全防护策略：从被动到主动的防御体系

"携程是如何保障业务安全的" 在互联网行业中，业务安全是所有企业都需要面对的重要课题，对于携程这样的国内领先在线旅游平台（OTA）来说，更是如此。携程在与日益专业化和自动化的黑客产业斗争中，发展了一套全方位的业务安全防护体系。这个体系经历了从依赖业务需求的被动防御到利用技术创新的主动防御的转变，旨在为用户提供安全且舒适的在线体验，同时降低企业的安全风险。 首先，携程业务面临的主要安全挑战包括四个方面： 1. 垃圾注册：不法分子利用手机号码、秒拨IP、自动化工具和打码平台等方式大量创建虚假账户，对平台的真实用户数据造成污染。 2. 扫号攻击：黑客尝试通过大量尝试不同账号和密码组合，威胁用户的资金安全和信息隐私，他们可能利用社工库，具备高密码正确率，能快速调整策略。 3. 薅羊毛行为：羊毛党通过多种手段，如模拟真人操作或直接利用真实用户参与活动，侵占企业有限的优惠资源，影响活动效果和正常运营。 4. 爬虫攻击：恶意爬虫程序获取企业的价格策略信息，干扰流量统计，导致营销决策偏差。由于其低频率和隐蔽性，往往难以被及时发现。 为了应对这些风险，携程构建了以下三大核心系统： 1. 统一验证码系统：该系统采用可自适应难度的验证码，通过数字、字母和中文的组合来提高安全性。尽管用户体验可能受到影响，但通过不断优化，成功率达到90%。然而，单一的验证码类型容易被破解，输入时间较长，识别率也存在上限。 2. 风控系统：这个实时风控平台能够快速响应并处理大量请求，平均响应时间仅为5毫秒，每天处理超过1000万次请求。通过实时配置规则和A/B测试，有效地对抗扫号和羊毛党行为。尽管如此，系统仍需不断升级以应对新的威胁。 3. 其他未详细提及的系统和策略：除了上述系统，携程还可能采用了其他先进技术，如设备指纹识别、行为分析和人工智能学习，以增强对异常行为的检测和响应能力，同时平衡用户体验和安全。 携程通过技术创新和多维度的安全策略，构建了一个复杂而全面的业务安全防护网，以抵御不断演变的网络安全威胁。随着技术的发展，携程将持续优化和升级其安全体系，确保用户信息和企业资产的安全。