美团外卖诊断分析实战揭秘

在2021年的DataFunSummit在线峰会上，王庆，一位美团外卖的数据分析专家，分享了关于"美团外卖诊断分析探索实践"的主题演讲。会议于6月26日周六下午14:50至15:30举行，探讨了诊断分析的重要性和实际应用。 诊断分析是数据分析的一种高级形式，其核心在于探究"为什么会这样发生"的问题。王庆首先阐述了诊断分析的价值，指出它可以帮助企业找出问题的根本原因（即"找病根"），识别出业务中的亮点并进行推广（"找亮点"）。他认为，无论是电商、教育、金融还是医药等行业，无论是产品、运营、营销还是开发、运维等岗位，诊断分析都与每个从业者息息相关。 演讲中，王庆解释了诊断分析的具体定义，它是一种通过对比和深入分析数据或内容来揭示事件背后逻辑的方法。他引用了Gartner的观点，强调诊断分析旨在通过数据分析剥开问题的外衣，挖掘深层次的原因。他还提到了《麦肯锡问题分析与解决技巧》一书，表明诊断分析并非单纯的数据罗列，而是需要系统化的方法论支持。 在"如何做诊断分析"的部分，王庆强调了区分"问题"的定义和类型的重要性，指出问题可以分为不同类型，包括但不限于业务流程问题、用户行为问题、市场环境问题等。他可能分享了实用的步骤和技巧，比如设定明确的目标、收集相关数据、运用统计分析和可视化工具，以及构建因果模型等。 王庆的分享可能还包含了一些具体案例，展示了美团外卖在诊断分析方面的实践，例如供需关系分析、诊断系统的建设，以及如何利用天气指数等外部因素进行数据分析。这些案例展示了诊断分析在实际场景中的应用效果和提升业务效率的作用。 这次演讲不仅介绍了诊断分析的基本概念和价值，还提供了实施诊断分析的实用策略和美团外卖在其中的实践经验，对于所有关注数据驱动决策的行业人员来说，具有很高的参考价值。