K3HR客户端登录故障排查指南

"本文主要介绍了金蝶K/3 HR客户端登录过程中常见的四个问题及解决方案，适用于K/3 V11.0及更高版本。" 在使用金蝶K/3 HR客户端时，用户可能会遇到一系列登录相关的问题。以下是针对这些问题的详细解答： 1. **HRWeb和中间层分开部署后，HR客户端平台无法正常运行** 原因是客户端平台依赖于运行在中间层服务器上的K3HRWebService站点。为解决此问题，需要在Web服务器上设置正确的链接路径。具体步骤如下： - 在`\\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\siteserver`和`\\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server`目录下，找到`web.config`和`Kingdee.K3.HR.Server.exe.config`文件。 - 使用文本编辑器打开这两个文件，查找包含`<!--webservice的路径-->`的语句，例如： ``` <add key="k3hrwebservice" value="http://localhost/k3hrwebservice/"/> ``` - 将`localhost`替换为中间层服务器的IP地址，例如： ``` <add key="k3hrwebservice" value="http://192.168.16.248/k3hrwebservice/"/> ``` - 修改完成后，记得保存文件并重启KDHRHost服务，以便更改生效。 2. **通过ClickOnce方式安装的HR客户端平台在卸载重装后仍有旧功能残留** 这是由于ClickOnce安装方式的特性，即安装的文件分散，导致卸载不彻底。解决办法是在卸载客户端前，先手动删除`\\Documents and Settings\users\LocalSettings\Apps\`目录下的2.0文件夹。确保完全卸载后，再重新安装客户端，这将避免旧功能的影响。 对于其他未提及的登录问题，可能涉及到网络连接、权限设置、系统兼容性或软件版本不匹配等因素。在排查时，应检查网络是否通畅，服务器是否正常运行，客户端版本是否与服务器兼容，以及用户账户是否有足够的权限访问系统。如果问题持续存在，建议联系金蝶技术支持获取专业帮助。 请注意，本文提供的信息仅供参考，不构成任何协议的一部分，且金蝶不对文件中的错误或遗漏承担责任。此外，金蝶保留随时更新其产品策略和功能的权利，用户应及时关注官方发布的信息。