可口可乐的市场反击：营销调研策略揭秘

"企业管理营销调研.ppt"是一个专注于企业管理和市场营销策略的重要资料，该PPT主要围绕以下几个关键知识点展开： 1. 营销调研概述：营销调研被定义为一种系统性的活动，旨在设计并收集与企业特定营销环境相关的数据，通过分析这些数据来揭示目标市场的动态，为企业制定营销决策提供科学依据。它是企业战略规划中的重要环节，有助于企业了解消费者需求，预测市场趋势，以便及时调整产品和服务。 2. 调研策划程序：营销调研策划包括明确调研目的、确定调研目标、设计调查问卷或访谈指南，选择合适的调研方法（如定量研究、定性研究），以及制定实施步骤。策划过程中，调查主体（企业或咨询机构）需负责组织、设计和执行调研，同时处理数据收集和分析。 3. 调研策划技术：这可能涉及各种工具和技术，如市场篮子分析、消费者行为分析、SWOT分析等，用于深入了解消费者偏好、竞品分析和市场细分。在"可口可乐面对百事的挑战"案例中，可口可乐通过大规模的市场调查，了解消费者对新口味的接受度，为产品改革提供了重要参考。 4. 调研结果的表述：调查结果需要清晰、准确地呈现，可能采用图表、报告等形式，以便决策者易于理解和应用。案例中的新可口可乐在盲测中表现出色，显示了调研结果在决策制定中的决定性作用。 5. 访问员管理：高质量的调查离不开专业调查员的执行，包括招募、培训和监控访问员的行为，确保数据的准确性和可靠性。良好的访问员管理能够提高调研的有效性和数据质量。 6. 营销调研与企业决策的关系：营销调研不仅是战术层面的工作，它还与企业的战略目标紧密相连。通过深入的调研，企业可以做出明智的市场进入、产品改进或竞争策略调整。 "企业管理营销调研.ppt"是一个实用的工具，它强调了在竞争激烈的商业环境中，如何运用科学的调研方法帮助企业应对挑战，优化决策过程，从而提升市场竞争力。