QFD理论在教育质量评估中的应用——以辽宁大学信息管理与信息系统专业为例

"基于QFD教育质量评估模型，利用QFD理论在高等教育质量评估中的应用，以辽宁大学信息管理与信息系统专业为例提供课程设置改进建议。" 在教育领域，质量评估模型对于优化教学过程、提升教育质量和满足社会需求至关重要。基于QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开）的教育质量评估模型是一种借鉴工业产品设计方法，将其应用于教育质量管理的创新思路。QFD理论最初在制造业中用于产品设计，通过将顾客需求转化为具体的产品特性，以确保产品设计能够满足市场期望。 本文作者张璇通过对大量调查资料的收集、整理和分析，发现高等教育服务与产品设计之间存在共通之处。教育质量评估可以借鉴QFD的“质量屋”框架，将学生需求、社会需求作为“客户声音”，并将这些需求转化为教育过程中的具体指标，如课程设置、教学方法、教师素质等。通过对这些关键因素的评估和优化，可以提高教育质量，提升学生的竞争力。 以辽宁大学信息管理与信息系统专业为例，QFD模型的应用可以帮助学校更好地理解社会和行业对信息管理专业人才的需求，从而调整课程设置，强化实践环节，提升学生的实际操作能力和就业竞争力。通过分析市场需求和专业竞争力，可以确定教育目标的重要性，并据此制定合理的教学计划和改进策略。 在当前我国高等教育面临规模扩张、专业结构不适应社会需求以及教学质量等问题的背景下，采用QFD模型进行教育质量评估显得尤为迫切。高等教育机构需要构建全面的质量管理体系，不仅关注学术成绩，还要注重培养学生的综合素质，以增强其在就业市场的竞争力。这就像企业追求产品质量一样，高校也需要追求教学质量，确保毕业生具备满足社会需求的能力。 随着知识经济的发展和全球化进程的加速，高等教育的市场化趋势日益明显。高校需要与社会、市场紧密结合，持续改革，才能在激烈的竞争中保持优势。QFD方法的应用，可以帮助高校更有效地响应市场需求，提升教育服务的市场适应性，实现教育质量的持续改进。 QFD教育质量评估模型为高等教育改革提供了一个实用的工具，有助于高等教育机构更好地理解学生和社会的需求，优化教育资源配置，提高教育质量和人才培养的效果。通过这种方式，高校可以适应社会变革，培养出符合时代需求的人才，为国家的长远发展做出贡献。